ＡＮＡダイヤモンド最後の旅、シンガポールへ　　羽田空港での思わぬサービスに心がフラフラ揺れました

2015/02/20 - 2015/02/22

なんとか維持してきたＡＮＡのダイヤモンドメンバー、平成２６年度にＪＡＬに宗旨替えしたことから２７年度は平会員に転落です。
ＡＮＡには名残も少々あったので、２月に最後の旅行をしました。
ちょうど３月末に息子が結婚するので昔、毎年のように行っていた家族４人での旅行を提案しましたが、男はだめですねェ、我輩もそうだったので仕方ないけど…
鉄砲玉のように行きっ放しで家にはいつきません。
ということで、我々も妻と娘の３人、弾丸でシンガポールに。
１月の杭州便で「ＪＡＬに宗旨替え。２月のシンガポールがDIA最後の旅」とＣＡさんに口走ってしまった為、思いもかけず色々サービス受けちゃいました。
チェックインの時、「1月の客室乗務員から聞いております。最後ということで同行のお二人様ＳＵＩＴＥラウンジにご招待します」
行きも帰りも、妻と娘は足元が広くて楽な非常口席、
我輩はその後ろでしたが「隣は空けておきますね」と…

４月からチャージが下がるけど、３月末が使用期限のポイントがだいぶ余ったのでコインに換えて６月にまたシンガポール便予約しちゃいました。

エリア シンガポール(シンガポール)

• 旅行の満足度: 5.0
• 観光: 5.0
• ホテル: 5.0
• グルメ: 5.0
• ショッピング: 5.0
• 交通: 5.0

入って左側
羽田の国際線suiteﾗｳﾝｼﾞは異様に細長くまさにＳＵＩＴＥ。
入って右側が新たに広がったエリアですがどうも中途半端です。
個室ブースは左にあります。１つしか開いてませんでした。
夜１０時過ぎなのに、結構混んでました。
妻と娘は景色のいい窓側に。

その奥はダイニング
食事ができます。
メニュー拝見…
最後なんで全部注文しようと思いましたがさすがに無理…

ということで鳥のソテーと鰤の黒胡椒焼き
妻はリゾット…
折角なのに娘は椅子で寝てます…

ダイニングが少しすいたころサプライズ！
チュックインカウンターでお世話になったＴさんとコンシェルジュの方がプレートを持ってきて
「奥様とどうぞ」とのこと…

他のお客さんたちの手前、恥ずかしかったけど
「また是非戻ってきてください…」との言葉に少し心が揺れました。

さらにいただきき物まで…

我輩は権利はないのですが、誕生日が４月上旬ということなので少々フライングの誕生日プレゼント。
立派なブックカバーでした。

ラウンジの受付で機内用のスリッパを３つもらって出ようとすると
「アメニティもお持ちしますか？」ということで至りつくせり
空っぽのバックは早くも満杯状態…

エコノミーなのにこんなサービス受けていいんでしょうか…
ちなみに席は妻と娘は非常口シート

我輩はその後ろ
ほぼ満席なのに行きも帰りも隣は空けておいてくれました。
感謝しきれません…

興奮気味に海ほたるを眺めていざ
シンガポールに…

旧正月のチャンギ空港はどんなでしょう…

やっぱね、結構大胆な人たちがいます…

朝の６時３０分
この時間、市内に行ってもしょうがないので空港内を妻と娘を案内します。

ショップとか見ても涎が出るだけなんで。

まずは第２ターミナルの２階から…

乗継空港だから
映画館も…

ちなみにプログラムです

外に出るとサンフラワーガーデン
何時も訪れるのはこの時間帯だけです（笑

旧正月だからでしょうか？
初詣できます

スカイトレインに乗って第３ターミナル。
２階にバーガーキングやフードセンターがある所に。
お目当ては疲れたのでスヌーズコーナーのフラットシートで休憩

行ってみて愕然！
スヌーズコーナーは様変わり
フラットシートは撤去されてました…

常に進化してるんですね。
第３ターミナルの２階部分は他にも工事してました

「分かりやすくていいね」と言われて初めて気がつきました

乗継者用の無料市内観光ツアーは相変わらずの人気です

第１ターミナルも探検予定でしたが疲れたようなので
スカイトレインで第２ターミナルに引き返します

入国審査はタイミングよく誰もいませんでした。空港に２時間も居ました。
交通カードも何故か３枚持っていたのでそれを使います。
忘れてたけど、みな５０ドル以上チャージされてました…

で、ＭＲＴで着いたのは「ブギス」
シンガポール市内観光は別掲で…

以下は帰りのチャンギ空港です。

何回も利用させてもらったｼﾙﾊﾞｰｸﾘｽﾗｳﾝｼﾞ、今回が最後です…
右側のファーストクラスラウンジが利用できます。

相変わらず空いてます。
というより、いません。
娘はシャワーだし、妻はｸﾘｽﾌﾗｲﾔｰﾗｳﾝｼﾞに行き別れ…
一人寂しく食べます。

行きたかったパクテー屋さんが混んでいて食べれなかったので少しお腹減ってます。
昼に食べたチキンライスがここにもありガックリ
期待したラクサはありませんでした。

このＰＣコーナーもよく利用しました

ｸﾘｽﾌﾗｲﾔｰﾗｳﾝｼﾞよりも種類が豊富なＴＷＧのお茶
よく飲みました

肉骨茶を娘に味あわせてあげられなかったことが心残りですが
「肉骨茶の素」ってのを買ってあるのでスペアリブを買ってきて妻に作ってもらおっと…

この旅行記へのコメント （6）

• わんぱく大将さん 2015/04/12 20:35:34

  至れりつくせりですなあ

  アルデバランさん
  
  航空会社も必死ですなあ。　至れりつくせりで。
  チャンギはやはり大きな空港で、私がロンドンに留学する時にここ経由でいきました、それが最後かなと思うと、２５年は行ってな居と言うことですかね。　全く変わってしまったように思います。
  
  大将

  アルデバランさん からの返信 2015/04/13 21:45:25

  RE: 至れりつくせりですなあ

  大将様　こんにちわ
  
  世の中、差別化と上得意のお客さんの囲い込みだらけで、航空会社はその典型？
  特に日系の航空会社は笑顔とサービスが、なんか阿っているように感じてしまうのは私の性格の悪さでしょうか…
  
  チャンギ空港は本当に何でもありの便利な空港ですが、勝負はこれからだと思います。
  地理的条件と国家規模でのサポートで勝る中東の空港がハブ化が進んでおり、どうなることやら…
  アジアの片隅の日本は出る幕なさそうです
  
  アルデバラン

• tanupamさん 2015/04/07 12:50:18

  心揺らぐANA

  アルデバランさん
  
  こんにちは
  
  「ラウンジでお待ちしています！」
  には、心揺らぎますよね・・・
  ANAもホントの顧客には暖かいサービスしてくれるのでしょう。
  
  いつかまた
  ANAへ、って感じでしょうか。
  
  しかし、個人でDIA維持するのって
  よほど年がら年中搭乗していない限り
  なかなか難しい。
  
  これ見て
  私も、一度くらいANA-DIAになってみたくなりました。
  でも、継続するのはちょっと無理かなぁ。
  
  最後になりましたが、
  ご子息のご結婚、おめでとうございます！
  男の子はなかなか一緒に行きたがらないのはしょうがないですかね・・
  
  
  tanupam
  

  アルデバランさん からの返信 2015/04/07 21:49:27

  RE: 心揺らぐANA

  tanupamさん　こんにちわ
  
  ＡＮＡのＤＩＡでの最大のメリットは（ＪＡＬはどうでしょうか？）
  エコノミークラスでも隣の席をクローズしてくれることだと思います。
  国際線、国内線ともに隣が埋まっているシートを予約した場合は仕方ないですが
  それ以外ではいつも隣は空いてました。
  
  それと、ヨーロッパ便等で当日プレミアムエコノミーが空いていれば無条件でアップ出来ることでしょうか。
  満席の場合でも、当日プレミアムエコノミーからビジネスにアップする人もいるのか、空席待ちを入れると直前でアップできます。
  等々いろんな技があるようなのですが…
  
  ＡＮＡの会員資格は、しがないサラリーンの自費ではとても無理です。
  半分以上は出張で貯まりましたが、一昨年度「出張はパック旅行で」のお達しが出て壊滅状態となりました。
  
  今週も北九州便を利用しますがホテル込みで34,000円！（ﾎﾟｲﾝﾄは雀の涙ほど）
  前は80,000円位でポイントがたっぷり貯まりました…
  これじゃあ勤務先も「パック利用しろ」と言いますよね。
  今や、古き良き時代となってしまったようです。
  
  アルデバラン

• ムロろ～んさん 2015/04/07 11:37:32

  そりゃぁ、揺らぐ〜(＠_＠;)

  アルデバランさん
  
  こんにちは、ムロろ〜んです。
  シンガポールに行かれた旅行記を拝見しました。
  ＡＮＡのラウンジでのスタッフさんの対応、チェックインカウンターさんの対応、すごいと思いました。
  ＪＡＬも色々と気配りをしてくれるのですが、ＡＮＡも負けじですよね。
  ＬＣＣには負けないように各航空会社、顧客囲い込みをしているんだなと気付かされます。
  まさか前回の杭州便でＣＡさんに言ったことが伝わっているなんて、正直恐ろしい〜と思っちゃいました(;^ω^)。
  
  シンガポールの空港も本当に広いですよね。
  私も結局宿なしで過ごせちゃいましたよ。
  
  
  ムロろ〜ん(-人-)
  

  アルデバランさん からの返信 2015/04/07 21:47:26

  RE: そりゃぁ、揺らぐ〜(＠_＠;)

  ムロろ〜んさん　こんにちわ
  
  相変わらず精力的に出かけていますね。
  
  イメージではＡＮＡはねちっこいサービス、ＪＡＬはドライなサービス
  という印象があるのですが、お客さんにもよるんでしょうか
  ＡＮＡもＪＡＬもファーストクラスラウンジはなんか
  スタッフの方々に見張られているようで落ち着きません。
  特にＳＵＩＴＥラウンジはお客さんの数よりスタッフの数の方が多いときがあるので
  目などあったら大変です…
  これって、私の方に問題があるんでしょうね、きっと(^^;
  
  杭州便の時にもらった絵葉書のメッセージは妻に見つかると怖いので隠してあります（大汗；
  ガラガラのフライトで、着いた時、最後尾だったのですが、「ムロショットお願いします」とは
  とうとう言えませんでした…
  
  アルデバラン>