トルコ航空（行き）の報告、、その４

2013/01/22 - 2013/01/22

チケットはオリジナルである

帰り便を１回変更して５月１５日発とした

が、２回目の変更を余儀なくされ

コチラに落ち度は無いのに変更手数料１０万円を要求した

先ほどトルコ航空担当から電話があり追加差額は過ぎた事なので不要との事、

過ぎた事だから不要ではなく、コチラに落ち度が無いから不要では？？

言ってる事がサッパリ分からない周回遅れな対応をしてくれますわ、


http://www.youtube.com/watch?v=6UlYqT1HFCI

エリア 大阪

行きの関西空港ではスーツケース４個可能に対して２個オーバーもＡＮＡハンドリングの判断で追加料金ナシで６個がサンパウロまでスルーチェックインされた。

関西空港発の機材はＡ３３０、ビジネスクラスは狭くて滑り台、どうやって寝ろと言いたいのか？？

イスタンブール国際空港では、沖止めで昔ながらのタラップにて降機、連絡バスもボロでビジネスクラスだけとかエコノミークラスだけと分けてないので、ビジネスクラス客の次にエコノミークラス客を詰め込んでギチギチで出発させた。

ターミナルでは到着客とトランスファーに分けたが、トランスファーでもビジネスクラス客にラウンジを案内せず、１階に在るアルミ製の冷たく硬いイスに座って待てと命令した。

便出発時刻の１時間ぐらい前になるまで搭乗ゲート番号を表示しないのは、ロンドン・ヒースローと同じやり方ではあるが、免税店も無い硬いイスに座らせて平気なトルコ人感情とは１００年遅れに感じた。

１８時頃にサンパウロ経由ブエノザイレス行きのゲート番号が表示され、ゲートに向かったが、出発が大幅に遅れる事を知った。

搭乗機の横に搭載手荷物が山積みにされていたが、搭載せずに放置してるのをゲートから乗客全員が見ていた。　そんな最中に土砂降りの雨と変わり、約２時間シートも掛けずそのまま放置し続け荷物が激しく濡れていた。

サンパウロ国際空港までの飛行時間は１３時間チョイであるが、サンパウロ国際空港到着時は雨が降っていないにも拘らずターンテーブル上は水浸しだったのはイスタンブールでの降雨でスーツケースが全部吸い込んだせい？？

私の荷物は全てラップフィルムを巻き付けてあったので、水害被害は最小限だったが、それでも布製のスーツケースの表面はずぶ濡れだった。　ラップフィルムを巻いていない多くの乗客の荷物は洪水被害の如くだったのではないだろうか？？

この旅行記へのコメント （2）

• worldspanさん 2013/10/30 00:01:32

  ゲッ！トルコ航空

  Mauricioさん
  
  はじめまして。
  今年の年末に家族でソウル発着のトルコ航空を利用してサンパウロ経由ブエノスアイレス行きを利用します。初めての南米なので（妻はパラグアイには行ったことがありますが）、下調べを入念にしている最中です。それにしてもトルコ航空での荷物、恐ろしい話ですね。自分の荷物が雨に打たれているなんて・・・。今回はスーツケースとバックパックの二つを持っていくので、バックパックがそのような目に遭うとたまったもんじゃないですね。。。
  
  worldspan
  
  PS:たくさんの投票ありがとうございました。
  　ちなみに私の母方の親戚も（私から数えて5代くらい前、明治時代ですが）ブラジルに移民として渡ったそうで。
  
  
  

  Mauricioさん からの返信 2013/10/30 07:40:36

  RE: ゲッ！トルコ航空

  worldspanさん
  
  はじめまして＆おはようございます。
  
  実は、もっと酷い人道的措置を無視した事をされまして、
  それをアップしていたのですが、４トラベル運営の方から削除せよと
  しなければＩＤ剥奪を示唆されて、やむなく非公開にしてあります。
  ただ私の手元には小学生の作文程度のクレーム報告書は存在します。
  出会える方には公開しております。
  
  あの時は全員の荷物が雨に打たれていて搭乗口で見ていた全員が大騒ぎに
  それでも知らん顔が出来るのは国民性なのだと諦めました。
  それがサンパウロでも夜中にモロに出るとは思ってもみませんでした。
  
  幸い現地の有力旅行代理店からチケットを調達していただけに
  旅行代理店から命拾いして頂き事なきを得ましたが、ネット経由で
  自分でチケットを調達していた方々は全員、空港のコンクリートの床に
  １６時間も放置され、食料も水も何にも支給されていませんでした。
  
  正直に言いまして、持病を持つ私は殺されそうになりました。
  それを抗議しても聞く耳持たずで放置され見兼ねて代理店が動いてくれた。
  航空会社は見殺しを決めたのですから真実は伝え続けます。
  
  明治時代に移民として渡られたとは御苦労なされたのではないでしょうか。
  先輩移民たちの御苦労の上に私たち新移民は立つので感謝致します。
  といっても私などはお気楽移民なので罰が当たります。
  
  
  　　　Mauricio