マタキング島　REEF DIVE RESORT

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■良いところ
とにかく海がきれい！


■悪いところ

ホスピタリティは【サイアク】です。

タワウ空港からの送迎の車中、ガイドがずーっと中国語で
大声でしゃべりっぱなし。
朝早くて疲れているのに、眠れませんでした。

後から聞くと、ガイドではなく、このリゾートの経営者の兄弟でした。
公私混同の場面が多く見受けられます。


ダイビングのレンタル用品も事前に予約して行きましたが、
私と妻の２人分を用意するのに１時間以上…。
スタッフは何がどこにあるかもわかってない様子（ベテランだそう）

シパダン島へのボートダイブは、日本で事前予約が必要です。
しかし、そのことは現地に行くまでわかりません。
（たまたま、我々は他の方の旅行記ＨＰを見て知りましたが）

現地申請でも行ける場合もあるようですが、
スタッフがあまりやりたくない様子。

翌日、シパダンダイブを控え、通常とは集合時間とか
持ち物が違うはずなのに、自分で聞かないと情報は得れません。
（基本的に、スタッフは全てが’受け’’待ち’の姿勢です）


食事が毎日同じもの。
肉、野菜、魚が３食とも１品づつ。あとはパスタとか白米とか。
同じ食材が、朝、昼、夜と平気で出てきます。
味付けもほとんどオイスターソース炒めばかりで、２日目にはうんざりしました。
１０日以上いるヨーロピアンは地獄だと思います。
栄養のバランスも悪く、帰る頃には口内炎が２つもできてしまいました。


なぜか、スタッフも同じ時間に、同じ場所で、
同じ物を食べます。
金を払っている客の立場って……


同じく、スタッフの休憩所が、客の目につくところにある。
というか、どこでも休憩する。
集団でだべって、ずっと客を見てる。
しかも汚い（失礼）私服で…


ビーチでサンベッドで寝ていたら、
ビーチ掃除のスタッフがすぐ近くで休憩を始め、
ずーっと大声でしゃべっったり、掃除の道具で木を叩いたりしていました。


目が覚めて眠れず（それほどうるさい）
３０分ガマンしましたが、あまりにうるさいので、
「please be quiet」というと、
にらみつけるような目で見る者もいました。

腹が立ったので、「お前の名前を言え！後でマネージャーに言うから」
と英語で言っても何も言わず、にらみ続け、
私がベッドに戻ると、掃除の道具で地面をドスンドスン叩きながら、
威嚇し、怒りを露にしていきました。
非常に不愉快でした。リゾートでこんな経験をしたのは初めてです。

その夜、マネージャーに話し、
翌日、そのスタッフから謝罪がありましたが、
誠意はまったくなく、なぜ謝るのかわからない、といった風で、
中には汚い軍手のまま握手を求める者もいました。

マネージャーは老紳士で、ビジネスとしてこのリゾートを管理するというより、
「スタッフ皆兄弟」、「スタッフのアットホーム度が大切」みたいな感じでやってるので
スタッフの今後の人生教育にはいいのかもしれませんが、
大金を払って来てる客が、それに付き合わされるのはまっぴらです。

実際そのマネージャーからの謝罪も、
事情を話したときに軽く「I'm sorry」と言われただけです。


ダイバーズオンリーでもないのに、夜は２１時を過ぎると
客は皆、部屋へ閉じこもります。（何もイベントがないからですが）
最後の夜にせめて、バー（らしきもの）でお酒を飲みましたが、
思いっきり目の前で洗い物をずーっとしてました。（グラスだけでなく、タライからシンクから床まで洗剤でドバーっと（苦笑））


スタッフが暗い人が多い。。。
（レストランのサーブスタッフのみは勤勉で、笑顔も明るかったです。）


ホスピタリティのホの字もありません。

と言うか、まず、リゾート経営、ホテル経営というものをわかってる人が
一人もいないので、教育できないですし、何がいいか悪いかの判断もできていません。

※私は南国の国民性や気質というものは十分にわかっているつもりです。


■まとめ
海は最高ですが、サービスは最低。

わかりやすく言うと、
やる気の無い民宿といったところでしょうか。


これで値段が民宿価格ならアリかもしれませんが、
２０万円以上も払って行くところではありません。

日中はダイブ三昧、あとは食って寝るだけ、というダイバーの方も、
食事の問題がありますし、ダイブ無制限と言うもの、海の質はシパダンとは雲泥の差。（マタキン周辺はシュノーケルの方がオススメ？）
ダイブオンリーならマブールか、カパライに行った方がいいはず。

今まででサイアクの旅でした。
二度と行きたくないし、同じ価値観をもたれる方が、少しでも轍を踏まないように祈ります。

＜検索ワード＞
マタキン島　mataking reef dive resort リーフダイブリゾート