新神戸オリエンタルホテル♪

2006/09/08 - 2006/09/09

主人の仕事に付いて神戸に行ってきました。
今回のは〇〇〇GOLDカード会員限定のプラン。
36階のレストラン「レベル36」の\12,000のディナーが付いて1名\21,000-（税・サ込み）です。

エグゼクティブフロアーが出来てからは宿泊した事がなかったので、このお得なプランを利用してホテルスティを楽しみました♪

エリア 神戸(兵庫)

• 同行者: カップル・夫婦
• 一人あたり費用: 1万円 - 3万円
• 交通手段: ANAグループ

４階のロビーには綺麗なお花が飾ってあります。

シンプル！

チェックイン、チェックアウトの手続きは37階の専用ラウンジで。

エグゼのフロアーは出来てから１年だとかですが、宿泊特典などの説明はありません。
ちなみに、スパなど（プール・サウナ・バス）は何の割引もありません。

カウンター横のソファーに座って手続きをする事が出来ます。

何度かラウンジを利用しましたが、この席に座ってる方は居ませんでした。
この広いスペース、もったいないんじゃ？？？

ウエルカムドリンクは麦茶！

この後、お部屋まで案内してくれましたが麦茶も１口飲んだだけ。。。

他のホテルだと「お部屋の用意は出来てますので、よろしければ声を掛けてくださいね」と言われることが多いですが・・・

下の所にカードを差込まないと30、31、32、37階のボタンを押せないようになってます。

お部屋は32階です。

エグゼは30〜32階になってます。
37階にもスィートのお部屋があるとか。。。

ベッドはシモンズ社のものです。

寝心地最高！！！
爆睡しちゃいました♪

ベッド横はこんな感じ。

ちょっとゴチャゴチャした感じです。
隠す収納にした方がすっきり見えると思うのですが・・・

ベッドからみたデスク、テレビなど。

無料でPCを使う事が出来ます。

カップボード

日本茶のティーバックのサービス。
エグゼにしては淋しいかな。。。

ミネラルウォーターは無料でいただけます。

冷蔵庫

洗面台は、ベッド横に板を１枚挟んだ所にあります。

歯ブラシなどは一通り揃ってます。

アメニティは「モントンブラウン」
バスルームにも１セット置いてありました。

バスジェルは使いましたが、シャンプー類は匂いがキツイので使わず・・・

バスルーム

狭ッ！！！
リーガのNCフロアーに宿泊した時にガッカリしましたが、それ以上にビックリ。
ビジネス並みに狭い。。。

お部屋の入り口を入って直ぐの所に棚＆引き出しがあります。
これは便利！

棚に置いてあるナイトウエアーはパジャマタイプのものですが、着古し感があります。
本当にヒドイ！

バスローブ

着やすい♪

スリッパ

使い捨てなのは分かってますが、あまりの薄さにビックリ！
今まで宿泊したホテルで１番ペラペラかも！

お部屋からは六甲が見えます。

景観は素敵☆

続きまして37階のラウンジへ。

7：00〜10：00　　朝食
14：00〜17：00　アフタヌーンティ
17：30〜19：00　カクテルタイム
19：00〜21：30　ナイトキャップ　
　

ティータイムのケーキ類

3種類ですが、美味しいです！

クッキーとデニッシュ類

コーヒーなどはセルフで。

チーズケーキは私好みでしたが、スィートポテトはイマイチかな。。。

続きまして、カクテルタイム。

ディナーの前なので、軽〜〜〜く頂きました。

生ハムとモッツェレラチーズ

美味しい！
ビールがすすみます＾＾；

くらげの和え物など。

フード類は美味しいのですが、スタッフが残り少なくなったお皿を下げる際、目の前を通るので結構気になります。
回数が多すぎ！！！

ジュースバーの下の冷蔵庫。

中にはビール、コーラなどのソフトドリンクが入ってます。
説明などがないのでビールは置いてないと思ってました。
故意に気付かせないようしてるのかしら？

ウイスキーやブランデー、ワイン（赤・白）もあります。
説明不足がなければ充実した内容です。

ディナーの予約時間になったので36階のレベル36へ。

今回のプランは、イタリアン「Piazza」か、和食「Hiroba」から選択できました。

テーブルセット

窓際の席でしたので夜景を見ながらワインを頂きました♪

お薦めワインとの事でしたが、私達の好みじゃなかったのが残念！！！

川海老のフリット

ワインに合います！

パン

温かくって美味しい♪
オリーブオイルを付けて頂きます。

オードブルの盛り合わせ

これまた美味しい〜〜〜♪
完食！

甘海老のアーリオ　オーリオ

簡単に言うと海老タップリのパスタです（笑）
これも完食！
本当に美味しいんです。

ヒラメのグリル

パリッと焼いてくださってるので、メチャうま♪
ソースも美味しい！

牛フィレのステーキ

お肉が柔かぁ〜〜〜
量は多くないですが丁度良いです。

ドルチェ（テラミス・マンゴープリン・シャーベット）

こちらは普通に普通です（爆）

食後の飲み物は紅茶、コーヒーなどから選べます。

このカップ、ドルチェのマンゴープリンと同じ容器なんですよ〜
センスの無さを感じます・・・
お料理は美味しかっただけに残念！！！

お部屋からの夜景☆

レベル36でスタッフの不手際があり、部屋に謝罪に来ました。
その男性は「これからもスタッフの教育・指導をきちんとしますので・・・」との事。
と言うか、謝罪に来たその男性にも不快な思いをしたんですけど〜〜〜
部下の教育の前に自分じゃないの？？？

気を取り直して（笑）朝食の写真を。。。

フルーツ、野菜など。

ハム、ソーセージ、ベーコン

美味しいソーセージは焼き加減が私好みのベーコン！

ポテトフライ、ワッフルなど。

他にスクランブルエッグなどもあります。

パン、デニッシュなど

私が頂いた朝食

今朝は昨夜のアルコールが残ってるので、お粥です＾＾；

フルーツ。

ラウンジの感想は、フード類は満足ですがスタッフの対応に個人差があります。
とっても素敵なスタッフは２名くらいなので、ソフト面には期待しないで行きましょう〜

この旅行記へのコメント （8）

• fuminohichanさん 2006/09/28 21:36:35

  新神戸オリエンタルって

  サリーさん、こんばんは。
  
  神戸、和歌山にお出掛けだったのですね。　
  読ませて頂いてもう笑っちゃいましたよ。　旅行記を作っている間にも又ぶり返してるのがよーく分かります（爆）。
  
  ハード面以上にソフトが悪ければいつまでも腹立ちますよね。
  
  
  こちらのホテルは十数年前に泊まりましたが、その時は結構頑張っていたのに、どうしたのでしょうか。　
  神戸には国内外からの観光客も多いのに問題ですよね。
  
  ホテルにはサリーさんの意見をよく聞いてもらわなくては、です。
  
  
  それにしても和歌山は海も山も温泉も素晴らしいところがたくさんありますが、今回の旅行は温泉に軍配が上がったのでしょうか？
  

  サリーさん からの返信 2006/09/29 01:42:40

  RE: 新神戸オリエンタルって

  fuminohichanさん、こんばんは♪
  
  神戸は主人の仕事のお供です。
  と言うか、暇だったので無理やり付いて行きました（爆）
  この代わり、和歌山までの長距離は私の運転です。。。
  
  新神戸オリエンタルは好きなホテルだったんですよ〜
  EXEフロアーが出来たのが１年前。
  宿泊チャンスを狙ってたので過剰な期待をし過ぎたのかも知れません。
  
  Mさんの旅行記で知ってはいたものの、バスルームには閉口です。
  最近八戸で宿泊したビジネス系のJALシティの方が立派なんですもの（笑）
  
  ラウンジの冷蔵庫にはビールや炭酸系のソフトドリンクが入ってますが、何に説明もないんですよ〜
  分かりにくい場所に置いてあるのに・・・
  私は他の宿泊客の方が利用してるのを見て分かりました。
  
  カクテルタイムにビールを頂いてると、近くの席の方が「ビールもあるのぉ？」とコソコソ話。
  私が呑んでるのを見て知った様子でした。
  チョットした事なんですが？？？って感じでした。
  
  
  ＞それにしても和歌山は海も山も温泉も素晴らしいところがたくさんありますが、今回の旅行は温泉に軍配が上がったのでしょうか？
  
  温泉とオリエンタルの宿泊料金は同じくらいです。
  もちろん軍配は白浜温泉でしょう〜〜〜
  
  
  
  

• のぶりんさん 2006/09/28 17:33:01

  あらーっ・・・！

  サリーさん、お邪魔します。
  
  新神戸オリエンタルのＥＸＥフロア、なかなかまとまった情報がないので興味深く拝見しました。それにしても、これほど辛口の評価になろうとは。レポートを見た限りでは当然ですね。一休などでも常に強気の値付けなのでさぞ人気があるのかと思っていました。業界筋の話ではこのホテルはダイエー破綻の余波でモルガンスタンレーに売却されコスト計算等が非常に厳しくなったそうです。金融業のものさしをそのままホテル業に当てはめてしまってるような気がします。

  サリーさん からの返信 2006/09/29 01:31:34

  RE: あらーっ・・・！

  のぶりんさん、こんばんは♪
  
  ご訪問＆書き込み、ありがとうございます。
  
  新神戸オリエンタルHは、今回で３度目の宿泊なんですよ〜
  EXEフロアーが出来たので再度ホテルステイを楽しもうと思ったわけです。。。
  スタンダードとは料金設定が違うのもあり、過度に期待し過ぎたのかも知れません。
  しかし、ナイトウエアー・バスルーム・スリッパは早めの改善を希望せずにはいられません・・・
  スタッフの教育も他のホテルから比べるとまだまだです。
  立地は良いと思うので頑張って欲しいとは思います。
  
  
  ＞それにしても、これほど辛口の評価になろうとは。。
  
  辛口コメントでしたか？（苦笑）
  好評価できる箇所は評価しましたが、本心を書かせて頂くと辛口になってしまったかも知れません。。。
  

• Luceさん 2006/09/15 13:15:54

  びっくり！

  サリーさん、こんにちは。
  このバスルームにはビックリですね。
  泡風呂が大好きな私としてはショッキング･･･
  ベッドがシモンズで寝心地良さそうなのに残念です〜
  サリーさんのホテル宿泊記はいつも参考になります♪

  サリーさん からの返信 2006/09/19 22:53:34

  RE: びっくり！

  Luceさん 、こんばんは♪
  
  書き込み、ありがとうございます＾＾
  
  ＞このバスルームにはビックリですね。
  泡風呂が大好きな私としてはショッキング･･･
  ベッドがシモンズで寝心地良さそうなのに残念です〜
  
  私も泡風呂で優雅な気分に浸るのが好きなのでショックでした。
  せめてトイレくらいは別にして欲しいですよね〜
  
  ベッドは寝心地満点です！
  家に持ち帰りたいくらいでした（爆）
  
  
  ＞サリーさんのホテル宿泊記はいつも参考になります♪
  
  お褒め頂きありがとうございます。
  私自身も次回のホテル選びの記録として考えているんですよ。
  
  Luceさんも伊豆とディズニーに行かれたんですね。
  後日ゆっくりお邪魔させて頂きますね＾＾
  
  　　　サリー☆
  
  

• すずかさん 2006/09/15 11:54:33

  あっちゃ〜痛い・・・

  サリーさん、こんちは。
  
  おっと、パラオからお帰りになったと思ったら今度は神戸？！
  世界＆日本を飛び回っておられますね(^^)
  
  Ｗｅｌｃｏｍｅわが故郷神戸。
  昔よく通った新神戸オリエンタルホテルではありませんかー。
  って、ディスコ（死語）のＫｉｎｇ＆Ｑｕｅｅｎに通ってたんで泊まった事はないんですけどね(^^;
  
  ってよりも・・・・
  痛い！痛いです。
  新神戸オリエンタル。
  なんたるひどいサービスぶり。
  サービスたるものがなってないですね。
  しかも、あのお風呂。あれ、私の出張常宿の東横インなみです。
  その上古びた寝巻き。ひっで〜〜〜〜〜〜。
  エグゼ始まったばかりとはいえ、ちょっと絶句でした。
  ちょっと古くてもポートピアホテルの方が数段よいですね。
  
  お食事はおいしかったんですね♪
  お酒が残るくらいお飲みになられたようですし(^m^)
  
  また神戸にいらっしゃいます？
  私は１１月に神戸に帰ろうかなぁと思ってるんですよー。
  神戸では実家Or妹家STAYなんですが、サリーさんのポートピアホテル見て一度STAYしたいな。と思ってます。
  この新神戸オリエンタルはSTAYするのやめますわん。
  とっても参考になりました！あざっす。
  
  それでは、また遊びにきますねー。
  ではでは
  
  すずか

  サリーさん からの返信 2006/09/19 22:45:34

  RE: あっちゃ〜痛い・・・

  すずかさん、こんばんは♪
  
  ＞おっと、パラオからお帰りになったと思ったら今度は神戸？！
  世界＆日本を飛び回っておられますね(^^)
  
  そうなんですよ〜
  行ける時に色んな所へ行きたい！がモットーなので＾＾；
  で、今日まで東北の方へ行ってきました。（笑）
  　
  神戸はすずかさんのご実家だったんですね。
  異国情緒あふれる素敵な街ですよね♪
  
  今回の「新神戸オリエンタルH」には、正直ガッカリでした。。。
  夜景が素敵ですし、もっと頑張ればリピーターが増えると思うので勿体ないなぁ〜と思います・・・
  お風呂と寝巻きは早めに改善してもらいたいです！
  特にパジャマは最低、最悪です！！！
  あの価格も、このサービスなら妥当かな。
  
  
  ＞お食事はおいしかったんですね♪
  
  レストランはお薦めですよ〜
  機会があれば利用しようと思います。
  あとはスタッフの教育です！（呆）
  
  
  ＞私は１１月に神戸に帰ろうかなぁと思ってるんですよー。
  神戸では実家Or妹家STAYなんですが、サリーさんのポートピアホテル見て一度STAYしたいな。と思ってます。
  この新神戸オリエンタルはSTAYするのやめますわん。
  
  ポートピアのほうが私好みですが、ラウンジのスタッフが事務仕事の片手間でサービスしてくれるのが難点です。
  最初から分かっていれば不快な思いをしなくて済むかも知れませんね。
  新神戸オリエンタルもバーの利用なら良いかも♪
  
  すずかさん、中国に行かれたんですね〜〜〜
  私以上に飛び回ってるような？？？（笑）
  
  後日、じっくり拝見させていただきますね＾＾