よたよたさんのクチコミ全2件

今回、上海・蘇州で７泊しましたがそれぞれ６ヵ所のホテルに泊まりました。その中で１番よかった。予約は友人の中国人に「団購」（团购）という団体割引と同じ料金で泊まれるというネットで予約してもらいました。３１８元でした。部屋は広くないのですが清潔です。バスタブもあります。１週間用のスーツケースを開く場所をようやく確保できました。素晴らしいのは従業員の対応です、いつも笑顔で対応してくれます。バスローブやベットスタンド、剃刀がなかったけどすぐ届けてくれました。届けてくれたおばさんも笑顔です。虫がいるという報告がありましたが、液体蚊取が備えつけてありましたよ。「黒客」（ハッカー）というのは笑いました。これはホテルの責任ではないのですが、ホテルで頼んだ「古填・周庄」ツアーは最低でした。７時４０分発ですが何か所か停まり最後は４０分以上待たされて市外に出たのは９時以降の上、帰りはホテル着発のはずなのに６００米以上離れたところに放置されました。

2014年6/8-6/14まで、５泊しました。コンドミニアムタイプのホテルです。天津の友人が「日本人が多い」というので予約してくれました。部屋に入ると広くて綺麗で最初はいい印象でした。ところが、まず金庫が施錠できませんでした、服務員に見て貰うと「故障です、交換します」とのこと、その後別のメンテナンス員が３人来てネジを外し交換。翌日、乾燥洗濯機を操作して洗濯をするが（サムスン製）操作方法が分からず結局、１２時間以上回して大事なワイシャツが色移りして駄目になりました。服務員に言うと「故障です、交換します」。このことについて、海外損害保険で補填してもらうので「証明が欲しい」というと、「色移りは責任は持てない」との返事。自宅での短時間の洗濯ではまったく経験がないので、せめて「故障した証明が欲しい」と言っても「マネージャーと相談する」のあと翌日「出来ない」とのこと。３件目は、浴槽にお湯を溜めて風呂に入っていたら、床がびしょびしょになっていました。シャワーの水がカーテンから垂れたのかと思い、なにも言いませんでしたが、２回目にお湯を張ったときに見ると、浴槽と床の間から湯が「ちょろちょろ」と噴き出していました。フロントに言うと「修理しておきます」でそのあとはなんとか漏れてきませんでした。いずれの件も日本語が出来る服務員がいるのに「お詫び」の一言もありませんでした。このことが無ければ楽しい旅行でしたので、書かずにいられませんでした。