Wakako Matsunagaさんのクチコミ全1件

・ロケーション
観光客に便利な場所で最高です。向かいにはABCstore、１階にはアサイーボウルのおいしいホノルルコーヒー、斜め前にはurbene outfittersがあります。反対側はワイキキビーチに面していて最高です。

・客室
アメニティはシャンプー、コンディショナー、ボディクリームくらいです。歯ブラシ、かみそりはありません。高級ホテルなので、あるのかなと思いましたが、そこはやはり日本レベルに届かず。バスタブもなし。

・トラブル
眺望指定をしなかったのですが、高級ホテルなので相当期待していました。
最初に通された部屋は8畳くらいのワンルームで、大通りの騒音もあり、正直がっかりな気持ちでした。
2日目の夜、外から帰ってくると、窓も開けていないのに洗面台とトイレ周りに蚊よりもちょっと大きい虫の死骸が10匹以上転がっていて、あまりのショックさにフロントへ電話。
すぐに掃除をしてもらえましたが、掃除の方に「That's sad thing,they are from the outside」と言われたので、これってまたでてくるやつじゃん！と思い、気持ちが悪いので
フロントで部屋を変えたいと伝えました。
夜遅かったのですが、きちんと日本人オペレーターにつないでくれました。ハワイは自然が多い場所だから、そのくらい我慢しろと言われるんじゃないか？と心配でしたが、すぐに変えてもらえました。きちんと謝罪してもらえましたし、ベルマンの手配、トラブルの対処などスムーズでした。

その後は、少しグレードの高い部屋に変えてもらえたようで問題はありませんでした。

ただ、せっかくこのホテルに泊まるなら海の見える部屋にしておいた方がいいと思いました。そこだけ悔いが残っています。そして、予定をあまり詰めずにここのビーチでゆっくりと過ごしたいです。