TOMOANさんのクチコミ全1件

お店はショッピングモールの中にあり、ネットの宣伝では高級スパの様に感じますが、実際にはカジュアルな雰囲気のお店でした。施術内容は正直イマイチで、こちらのお店よりも高級感があり、価格もリーズナブルで施術が上手いお店はほかに沢山ありました。
当日はVELTRAというサイトを通して予約しましたが、渋滞により遅れて到着したので、お店で4時間コース→2時間コースに変更してもらいました。サイト予約だから、部屋やスタッフの用意があったから等の理由から、娘と二人分のコースの差額返金はできませんと言われました。しかし、お店側のポリシーとVELTRAの予約サイトに、コース変更に関するポリシーの掲載がありませんでした。
お店に直接予約した知人が同じく遅れによるコース変更も日付変更も、店側が対応してくれたそうです。私の場合はネット予約で支払い済みのため、既に入ったお金を返したくないではないでしょうかと感じました。
また、サイトでの予約料金は、為替レートが実際のレートより約1～2割も高く取られたことに帰国後に気づきました。