room27さんのクチコミ全2件

一日一組限定、大型TV設置の504号室を予約。期待して行きましたが、タバコ臭くて一晩過ごすのが辛かったです。空気を入れ替えてもあまり変わらなかったので、壁やエアコンのフィルターにヤニが染みついているのではないかと思います。

間取りも、大型TVの部屋は窓がない正方形の小部屋で、リゾートに来たというよりはうす暗く湿っぽい地下室のように感じられ、くつろげませんでした。
また、壁が薄く隣室の会話がかなり聞こえました（内容までは分かりませんが）。こちらの声も聞こえていると思うとあまりいい気持はしません。

接客や料理、温泉はまずまずでしたが、最も滞在時間が長い部屋に不満が残ります。
床や階段の一部がかなり傾斜しているのは、増築を重ねた古い建物のご愛敬でしょうか・・。ただ、お年寄りには厳しいかもしれません。

愛用のボールペンを宴会場で無くしてしまい、帰宅後に問い合わせました。
その時はフロントに届いている遺失物はない、とのことであきらめていました。

しかし、そのペンはメーカー廃番品で同じものが入手できず。
ひと月後、あきらめきれずにもう一度フロントに問い合わせ。

Iさん（フロント）「宴会場を調べて参ります」
わたし「いえ、一度問い合わせしていますから、今フロントに届いていなければ結構です」
Iさん「念のためお調べしますので、折り返しお電話します」

しばらく後。Iさんから、見つかった、との電話。
私の記憶にもとづいて、宴会場のなくしたと思われる個所を徹底的に探してくれたとのこと。

こちらがあきらめても、あきらめずに探してくださったおもてなしの心に感謝しています。
本当にありがとうございました。

大浴場の眺めもいいし、お勧めします。