sachiさんのクチコミ全4件
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投稿日 2017年05月08日
総合評価:4.0
スタッフの方の明るい対応と庭からの八ヶ岳と南アルプスの眺めに、ゴールデンウィーク故混みあって注文内容を間違われた件・予約していたのに食事時間を待たされた件・温泉が混みあってゆっくり入れなかった件が帳消しになりました。今回は、残雪の山々が見られて感激でしたがまた、次回違うシーズンに寄せて頂きたいです。心も体もリフレッシュできました。
- 旅行時期
- 2017年05月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 家族旅行
- 1人1泊予算
- 30,000円未満
- アクセス:
- 4.0
- 送迎バスあり、運転手さんが駅そばにいる足の悪い母の近くまで寄せて頂けたので有難かった。欲を言えば、もう少し本数を増やして欲しいです。
- コストパフォーマンス:
- 3.0
- 客室:
- 4.5
- 今回初めてメゾネットの部屋に宿泊しました。広くて良かったです。特に、ベットの寝心地が良かったです。
- 接客対応:
- 4.0
- 皆さん話しやすくて明るい方ばかりでした。混みあっていたからか、若手スタッフの対応はもう少し勉強された方が良いかと感じました。
- 風呂:
- 3.0
- 部屋にあるお風呂は、ユニットバスで良かったですが、別棟の温泉は、狭くて.子供が多くて落ち着かなかった。
- バリアフリー:
- 3.0
- 古い建物なので、装備はあまりされていませんがその分フロントの方が気を使って頂きました。
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投稿日 2016年05月09日
総合評価:5.0
スタッフの方々が、とても暖かく気持ち良く利用させていただきました。特に、部屋付きの仲居さんには色々良く気を配っていただきみんな大満足でした。
詩季亭に宿泊すれば、2Fの貸切風呂(山水)が利用できます。
2食とも食事の量が少し多いように思いました。特に87歳の母を連れての旅でしたので、食べきれず勿体ないことをしてしまいました。
嵐の大野君が出演されているドラマに旅館が登場した事にはびっくりしました。
また伊豆に行く機会がありましたら、是非寄せていただきたいと思います。
スタッフの皆さん、有難うございました。- 旅行時期
- 2016年05月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 家族旅行
- 1人1泊予算
- 30,000円未満
- アクセス:
- 4.0
- 車で行けば、そんなに遠く感じませんでした。
- コストパフォーマンス:
- 3.5
- GWという事で少し予算オーバーでしたが、満足できました。
- 客室:
- 5.0
- 真ん中の部屋だったので、海が真正面に見えてよかったです。
- 接客対応:
- 5.0
- 部屋付きの仲居さんがとてもよく気が付かれて気持ち良く過ごせました。有難うございました。
- 風呂:
- 5.0
- 部屋で温泉が味わえるのもよかったですが、貸し切り風呂は最高でした。
- 食事・ドリンク:
- 5.0
- 素晴らしいいメニューで、1番で食べてしまうのが惜しい気分でした。
- バリアフリー:
- 3.5
- 詩季亭へ向かう階段は年配者には大変なので、車で詩季亭の入り口まで送っていただきました。
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投稿日 2014年05月08日
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投稿日 2014年05月08日
総合評価:3.0
初めて宿泊させて頂いたのですが、思っていた以上にある一人の接客を除いては非常に楽しませて頂きました。入口カウンター受付にいらっしゃった紺色のスーツでメガネをかけられていた方の接客態度が非常に不愉快でした。外出しようと履物はと聞くと指を差して「そこ」お土産の支払いをしようと渡すと「そちらで」とレジへ動いてレジの方へ持ってこさす。チェックアウトの11時に部屋を出ようとしたら電話がかかり「11時までですから」何回も色んなところに宿泊していますが、こんな接客は初めてです。他の方たちは、すごく親切ですごく気分を良くしていたのにこの一人の従業員の為に次回行こうという気持ちが半減しました。とても残念です。
- 旅行時期
- 2014年05月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 家族旅行
- 1人1泊予算
- 15,000円未満
- アクセス:
- 4.0
- コストパフォーマンス:
- 4.0
- 客室:
- 4.0
- 接客対応:
- 2.5
- 入口カウンター受付にいらっしゃった紺色のスーツを切られメガネをかけられていた方の接客態度が非常に不愉快でした。
- 風呂:
- 3.5
- お風呂の床が、滑りやすく年配には少し危ない。
- 食事・ドリンク:
- 4.0
- バリアフリー:
- 4.0





