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  • スタッフの対応にがっくり!!忘れ物を盗難されました!!

    投稿日 2012年11月24日

    ホテルサンルートソプラ神戸 神戸

    総合評価:1.0

    忘れ物の対応にがっかりしました。
    忘れ物をしたことをチェックアウト後、気づき夕方電話連絡しました。
    探してみますの返答に翌日電話連絡がありました。
    当方がチェックアウトの清掃時には充電器はもうなかったとのこと。
    確実に置いた記憶があったので、場所も説明し、確信を持って電話をしただけに。
    ルームサービスにものに盗難にあいました。
    再度、探してみてもらうように依頼しましたが、
    その後も何の連絡もなし。最悪、謝罪の言葉もなし。

    旅行時期
    2012年11月
    利用目的
    ビジネス
    利用した際の同行者
    その他
    1人1泊予算
    7,500円未満
    アクセス:
    3.5
    コストパフォーマンス:
    3.0
    客室:
    1.0
    接客対応:
    1.0
    風呂:
    2.0
    食事・ドリンク:
    2.5
    バイキングのパンは美味、しかし味はしょっぱい
    バリアフリー:
    2.5

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