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りえごんさんのQ＆A
回答（0件）
質問（1件）
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荷物の遅延に伴う航空会社の補償
- エリア： ポーランド
- 質問日時：2023/04/26 08:16:42
- 締切：2023/05/28
- 緊急度：早めに！
- 回答数：3件
二月にシンガポール、ドイツ経由でポーランド周辺に行きました。帰路でスーツケースが未着。二ヶ月後に出てきました。シンガポール航空だったのですが、荷物が出てきてからは迅速ですぐに自宅に宅配していただけました。遅延の原因はフランクフルトでの積み残しと空港でのストでした。スーツケースは大破しており、それはすぐに代わりの品を確認して送ってくださいました。
スーツケースの弁済について私のサインが必要ということで書類のやり取りも無事に済ませ、シンガポール航空様からは書類が到着しました、ご迷惑おかけしました、今後もよろしくお願いしますというようなメールが届きました。
二ヶ月遅延して、気持ちの上でもかなり疲弊しました。
また小さいことではありますが、荷物の一部が破損していたりしました。旅慣れた友人からはディレイとかの場合、後でクーポン貰うようにしたら良いよとアドバイスを貰いました。昨日のメールではこれで完結というような内容でしたが、クーポンなどをお願いするのは厚かましいでしょうか。破損したお土産はチョコレートなどで粉々になっているものもありましたが、弁償を期待している訳ではありません。
