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  • 内装は良くなったがスタッフの質が・・。

    投稿日 2012年07月16日

    ハイアット リージェンシー キナバル コタキナバル

    総合評価:3.5

    3年ぶりにKKに行くことになり、前回泊まって良かったこのホテルに3泊しました。立地は街の端あたりですが、すぐ近くに新しくできたショッピングセンター「スリアサバ」と、島へ渡る船着き場があり便利です。泊まった部屋は山側向きのキングルーム。ホテルの外装は依然と変わりないが、部屋の中は改装工事済みできれいな今風の感じになっていました。USB直刺しタイプのコンセントもあります。NHKワールドも見れるし、有料(だと思う)が室内でWIFIが使えます。食事は1Fロビーの半分を占めるカフェで、品数、味もかなり良い方だと思います。が、新人なのか、料理担当及びフロア係共に手際の悪いスタッフばかりで、かつ、そもそも人数が不足しているため、片付けと客の誘導が全く間に合っていなかった。中には客とずっとしゃべってばかりで片付けを一切しない(というか何もしていない)若いスタッフもいる始末・・。レストランマネージャーぽいスタッフが代わりに片づけ・案内・スタッフの指導等色々がんばっていたので、今後改善されることを希望。スタッフについてはルームメイキングも、3泊毎日すべて、タオルが交換されていなかった(チップもおいたのに・・)。通りがかったルームメイキングスタッフのカートから頂いたので問題は無かったが、前回はそういうことは無かったので残念。また泊まりたいと思いますが、次回はスタッフの質が改善されていること期待します。

    旅行時期
    2012年07月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦(シニア)
    1人1泊予算
    10,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    4.0
    サービス:
    3.0
    バスルーム:
    4.0
    ロケーション:
    5.0
    客室:
    5.0

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