mukuさんのQ＆A
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ダラーレンタカー グアムのオンライン予約について
- エリア： グアム
- 質問日時：2015/03/27 19:03:15
- 締切：2015/03/29
- 緊急度：早めに！
- 回答数：4件
4月にグアムに行く時のレンタカー予約の手続きでつまづいてしまっての質問です。 今まで皆さんの旅行記やコメントを読むだけで楽しませていただいていましたが、今回、自分で会員登録をして、初めて質問させていただきます。
＜状況＞
3月23日にダラーレンタカー グアムのサイト http://www.dollar.com.gu/ で予約をしました。
必要事項を入力完了したら下に添付のようなスクリーンが表示されました。
確認メールが送付されて来ませんので、指示に従い、resv.drac@dollar.com.gu へ確認メールが来ていないことを日本語でメールしました。 翌日返事がないので、日本語が通じないためかと思い、英語で再度、メール問い合わせをしました。
それに対しても返事がありません。 迷惑メールやスパムとして扱われれもいません。 もしかして、ダラーレンタカーからは私のアドレスにメールしていて、それが私のメールシステム側で受け取られていないのかと思い、別のアドレスを加えて、そちらに返信をしてもおうとしましたが、何の返事もありません。
すでに3日が過ぎ、予約内容の確認もできていませんので、「予約完了メール」も届きません。
＜質問＞
１．ダラーレンタカーグアムは現在も営業中でしょうか？ 最近（3月）ダラーレンタカーをお使いの方いらっしゃいますか？
２．ダラーレンタカーグアムと指定のアドレスでやりとりをされた方、いらっしゃいますか？ このアドレスに送ったメールを担当の方が受け取って処理されているのかがわかりません。 また、このアドレスイ以外で、ダラーレンタカーグアムの方と確認作業を進めるメールアドレスはあるのでしょうか？
３．受付番号の交付まで行っているのですが、現状を無視して、別に予約作業をしたほうが良いのでしょうか？ 今の予約が生きていたら、ダラーレンタカーに迷惑がかかるだろうと心配しています。
４．その他、アドバイスをいただければ幸いです。
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オンライン予約
* お申し込みを承りました。
* ご記入いただいたEメールアドレスに、ご確認のメールを送付いたしました。
* しばらく待ってもご確認のメールが届かない場合は、resv.drac@dollar.com.gu までご連絡下さい。
受付番号 DOLLAR-20150323XXXX を受け付けました
ご予約内容の確認後、「ご予約完了」のメールを送信させて頂きます。
※予約状況によっては、ご予約を承れない場合や個室のご希望にお応えできない場合がございますので、予めご了承ください。
※お申込み日より3営業日以内に「予約完了メール」がない場合は、お問合わせセンター resv.drac@dollar.com.gu までご連絡ください。
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