もっさんさんのクチコミ全1件

12月初旬に、成田 ⇒ モスクワトランジェット ⇒ フランクフルトに出かけました。
（ＪＴＢさんの格安クリスマスマーケット・・・格安なのは、エアロフロートでヨーロッパに行ける為か？）

で、モスクワ・シェレメーチエヴォ国際空港トランジェットで約２時間の乗り換えでした。
その間だと思われます。スーツケースの鍵穴に、ドライバーか何かを突っ込まれ鍵(錠）が壊されてしまいました。
・・・成田では、私のミスで、託送荷物にリチウムモバイルバッテリーを入れてしまい
搭乗直前に、待合室で呼び出され、バッテリーを取り出し、手荷物に入れなおしました。（この時点では、鍵穴は正常）
・・・シェレメーチエヴォ国際空港では、乗り継ぎ時間に飽きるほどの時間はありませんでした。
（ほとんど、見所のない空港でしたが、話に聞いていた「暗さ」」は感じませんでした。
、当然、この時間は、託送荷物は、目にしていません。）
・・・フランクフルトについて、そんなに長時間の待ちもなく、バゲージクレームにスーツケースが出てきました。
（他のツアー客の荷物に遅れることなく、スーツケースはベルトに載って出てきました。）

で、そのバゲージクレームで、大まかな外観は異常がなく、尚且つ、バゲージロストも無く、一安心したのですが・・・
鍵穴周りに、今まで見た事のない傷が多数・・・
「あれッ」と思い、鍵穴に鍵を突っ込んだら・・・「あれれッ、鍵が入らない。」
（２ヵ所の鍵穴とも、穴が壊され拡大していて、かろうじて、一つの鍵穴は鍵が入り、錠が解除できましたが、もう一つは鍵が差し込むこともできなくなって、当然、開錠が出来ません。」

幸い、ＪＴＢの現地サポートが、事務所に同行してくれて、破損申し出書類の作成を依頼してくれましたので
言葉の壁は何とかなりました。（さすが、ＪＴＢさん・・・現地のサポートに方には感謝です。）

それからが、大変・・・事務所の工具を借りて、約２０分、レバーを押したり引いたり、叩いたり、こじたり・・・
やっとのことで、錠を壊して、荷物を開けることが出来ました。
その事務所では、慣れているんでしょうね。ガムテープを貸してくれて、そのテープで仮止めしてやっと出てくることが出来ました。（同行ツアーの方々を待たせてしまいました。申し訳ない。）
（バゲージクレームで気づいて、荷物を開けることが出来て幸いでした。ホテルまで気づかないで行ったらデラックスクラスのホテルの室中で、開梱の為に、大音響を出す作業をしなければならないところでした。）

同行のカミさんの席は、エンターテイメントのリモコンが壊れていて、満足に操作が出来ず・・・
ＣＡに、文句を言ったが、ちょこっと触って、手を振って、直すこともせず・・・（ここは、言葉の壁が障害でした。）

フランクフルトとその近辺２ヵ所のクリスマスマーケットは、それなりに楽しめました。
グリューワインも飲んだし、思いのほかの人出に驚きながらも、キリスト教のお祭りの雰囲気は満喫しました。

　帰国、成田空港到着後のバゲージクレームで、エアロフロートのクレーム処理窓口に出向き、クレームを申し出たのですが・・・
１）窓口の若い女性は、上に上げる書類の記入を優先して、「済みません。」のお詫びの言葉は無し
２）着払いの宅配伝票が渡されて、「此処に送れば修理します。」と
３）「代替のスーツケースを希望なら、１万円以下の、この中からお選びください。」と言うだけ

⇒　話にならないので、自分で掛けていた海外旅行保険で処理することにしました。
（壊されても、詫びの一言もない会社に、またスーツケースを預ける気にはなりません。・・・どのように直されるかも分からない。）
更に、所有のスーツケースは、マグネシウムフレームの３万円オーバーの、「軽さ」を売りにした物なので、安物の代替品を貰う気にもなりません。）

　エアロフロートの問題なのか？　シェレメーチエヴォ国際空港の作業者の質の問題か？
あのお国の風土の問題なのか？　不景気が原因か？　・・・まぁ、二度と使うことはないと思います。
（その昔、日ソ不可侵条約を、一方的に破って、満州に侵攻したお国柄ですから・・・）

　帰りの便も、同じエアロフロートのモスクワトランジェット便だったのですが、ツアーの同行者は、添乗員が持っていたガムテープで、スーツケースの鍵穴、身と蓋の合わせ目を頑丈にテープ止めしたのは当然です。

ガムテープは、簡単に剥がせてしまいますが、抑止効果はあると思います。
（「この野郎、こんな頑丈にテープで止めてあって、剥がしてスーツケースを開けるのは厄介だな・・・」と思わせるだけかもしれませんが・・・）