Mantaroさんのクチコミ全2件

チェックインまではスタッフの対応もよくスムーズでしたが、部屋の排水に問題があり浴室が洪水状態になったので、翌朝にホテルのスタッフ（女性）にその旨を伝えて外出をしましたが、夜に戻っても改善されておりませんでした。この戻った時のスタッフは英語が全く話せず、会話になりませんでした。
翌朝また前日と同じスタッフに問い合わせをしたところ、排水に問題は無いの一点張り。問題があるのは宿泊者である私たち自身が確認しているので部屋を変えて欲しいとお願いしましたが、問題は無いから変えられないと強気の対応をされました。こちらが困っているからお願いしているのにこのスタッフはヘラヘラと笑いながらの対応で本当に怒りさえ覚えました。本当に誠意の感じられない、人生ワーストワンの対応でした。立地も良くて何度か利用していましたが、今後利用することは有り得ません。

【良かった点】
バス停が近く、とても便利な立地でした。
部屋も思っていたより広く感じました。
大きなジャグジーはとても快適で、このために少し予算を増やして宿泊することを推薦します。

【不満点】
土曜日から月曜日に宿泊しましたが、月曜日の朝食が休みなのでこの中から選んでくださいと言われて見せられたのが朝マックのメニューでした。
この休みは毎週の定休なのでしょうか？そのようなことはどこにも書いていなかったように思いますが、もし書いてあったとしてもとても分かりづらいところに書いてあるのかも。
あと、2日目に部屋のクリーンアップをお願いしましたがバスマットとタオルが使用済みの分が撤去されたまま補充されていませんでした。これもデフォルトの対応なのでしょうか？ 以上2点の不満が大きく、再度宿泊するかと問われたら答えはNOになります。