maｎmiさんのQ＆A

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• 続）トレニタリアのオンライン予約のキャンセル方法について教えて下さい

  • エリア： ローマ
  • 質問日時：2011/05/05 00:38:57
  • 締切：2011/05/11
  • 緊急度：すぐに！
  • 回答数：0件

  前回の質問後、二回分ともメールの返答がありましたので、両方予約コードはわかりました。しかし、何度キャンセルを試みてもできません。成功された方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
  あとは前回の質問同様、誤って二重予約してしまった場合の対応法や手数料がかかってしまうのか等ご存知の方は教えて下さい。

  カテゴリー ：

  交通

• トレニタリアのオンライン予約のキャンセル方法について教えて下さい

  • エリア： ローマ
  • 質問日時：2011/05/04 13:05:12
  • 締切：2011/05/08
  • 緊急度：すぐに！
  • 回答数：0件

  ESのローマ⇔ナポリの予約をトレニタリアのHPからしたのですが、何度もエラーになっているうちに一度予約が取れていたのに気づかず、再度予約をしてしまいました。カード会社に問い合わせるとやはり二本請求がたっているとの事。しかも（多分ですが）予約完了時に別画面に変わった時、選択で「電子メールでチケット送信する」ではなく、「この画面でチケットを印刷する」みたいな方を選んでしまった様で、メールが数時間経っても送られてきません。二回目は印刷をしたから予約コードはわかっているのですが、一回目の予約コードが不明です。（二回ともその画面はすぐに閉じてしまいました。）どちらかの予約をキャンセルしたいのですが（MINIと土曜日限定割引の分で予約した事もあり）キャンセル可能か、叉、手数料は払わないといけないのか、キャンセルするにも予約番号からしか入れないのか等、ご存知の方がいらっしゃったら教えて下さい。
  英語が出来ないので、メールで事情を説明してというのは出来たら避けたいと思っているのですがそれしか方法はないのでしょうか。どうぞ宜しくお願いします。

  スポット ：

  ESスター (ユーロスターイタリア)

• 帰国日のローマまでの交通事情について教えてください。

  • エリア： ローマ
  • 質問日時：2011/04/25 13:08:24
  • 締切：2011/05/10
  • 緊急度：いつでも
  • 回答数：7件

  来月主人と初のイタリア個人旅行をします。9日間でローマ2泊ポジターノ3泊ナポリ2泊を予定しています。
  5/22の11：20発　フィウミチーノ空港からフィンランド航空で帰国します。
  前日ナポリの駅近くに宿泊し、当日の朝ESでテルミニ駅まで行き空港に向かう予定にしています。
  そこで幾つか質問をさせて頂きたいのですが
  ?ナポリ発　6：50→8：00　7：20→8：30　ならどちらの電車の方がいいのでしょうか？
  それとも、そもそもナポリから当日にESに乗ってという行程は避けた方がいいのでしょうか？
  テルミニ駅から空港まで電車が30分に1本で所要時間30分位という事は承知です。
  
  ?テルミニ駅⇔ナポリの電車ESとICに乗車する予定ですが、両方とも予約が必要なのでしょうか？日本からの予約が良いのでしょうか？早めの予約なら割引もあると聞いたのでその辺りも教えてくださると助かります。
  英語の理解力も二人ともあまりない為少々不安があり質問させて頂きました。
  

  スポット ：

  ESスター (ユーロスターイタリア)