Seiiki Furuizumiさんのクチコミ全1件

以前は毎回ハイヤットに宿泊をしていましたが、今回はFIESTAに初めての宿泊でしたが、期待ハズレでした。 他の方の評価をみて、宿泊を決めましたが、施設が古い、部屋がカビ臭い。 7階のエグゼクティブオーシャンビュールームに泊まりましたが、部屋は特別エグゼクティブな雰囲気はありません。 ただし8階のラウンジを仕様出来ます。 エグゼクティブラウンジは専用のラウンジですが、朝食の種類があまりにも少ない。 これなら普通のオーシャンビューに泊まって、一般の朝食を食べるべきでした。 部屋のWi-Fiはキチンと繋がります。 エグゼクティブ専用のWi-Fiは確かに有りますが、繋がりはよくありません。 逆に一般のFIESTAWi-Fiのほうが繋がりました。 フロントには日本語が分かるスタッフもいましたが、チェックインの際に、事前にエクスぺディアで支払いをしているにも関わらず、再度カードで支払いをさせられました。 後日おかしいと思って、再度フロントに行って確認をしたら、確かにそうですと、キャンセル処理をしてもらいました。 こちらが気がつかなかったら、そのまま支払われていたのでは？ しかも、事前にリクエストしていたのは、喫煙の2ベットルームだったのに、1ベットルームの禁煙室でした。 チェックイン時にクレームを言って、なんとか2ベットルームの禁煙室を用意してもらいました。 フロントの方が言うには、部屋が殆ど埋まっているとのことでした。 ただ、空いていないのなら、そもそもオファーを受けるべきではないのでは？ でないと、こちらが事前にリクエストをしている意味がないと思いますが？ 以上も含めて、フロントとしての、最低限の基本中の基本が出来ていません。 唯一良いのは、繁華街やDFSに近い所です。 きっと2度目は泊まりません。 期待していただけに、残念でした。