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LimoncelloさんのQ＆A
回答（0件）
質問（1件）
-
イタリア鉄道予約のエラー＆キャンセルについて
- エリア： ローマ
- 質問日時：2015/08/26 17:40:24
- 締切：2015/09/12
- 緊急度：早めに！
- 回答数：1件
９月中旬よりローマ・フィレンツェ・ベネツィア旅行を計画中です。
先週思い立って予約したばかりで、完全な個人旅行＋初のイタリア訪問のため、鉄道チケット手配に手間取っております。
トレンイタリアの公式サイトからオンライン予約をしたのですが、なんと、予約したものと全く違う時間帯の便で確定のメールが届きました。
３パターン予約し、?ローマ〜フィレンツェはPCより、?フィレンツェ〜ベネツィアと、?ベネツィア〜ローマ はiPhoneより行いましたが、問題のエラーは?と?に起こりました。
モバイルから操作したせいか？と思ったのですが...。
念のために、?、?取引き時に（確認メールが来る前）スクリーンショットも撮っておいたので、鉄道会社側に掛け合えないかと考えております。
こういったエラーで返金、もしくは変更が出来るのかどうか、問い合わせたいのですが、どなたか過去にこのような経験がおありの方、いらっしゃいますか？
お知恵を拝借したく、よろしくお願いいたします！
limoncello
