林檎さんのクチコミ全2件

社員旅行の昼食として、この店を選びました。１１時４０分予約を事前に行い、
店に到着。団体旅行３０名程度の方と同時間帯になりましたが、
ただし、私たちの方が店に早く到着し、速やかにオーダー。こちらの人数は11人です。
ビール類などアルコール類はすぐに配膳されましたが、メインである牛タン関連料理に
関しては、配膳されるまで、一時間強待ちです。
後から到着された団体さんには、次々料理が運ばれ、
どんどん食が進みました。
団体さんの退散後、私たちのテーブルにやっと料理が運ばれてきました。
一体どうなっているのでしょう？
キャパシティ３００人まで大丈夫とHPにもうたってあるお店です。
トータルしても、その人数まで１/8程度の客の入り。
なのに一時間強も待たされる。
その間、一度として店員の方は何も言ってきません。

これだけ待たしているのに、侘びの一つもありません。おかしくないですか？
流石に、今回の旅行の主催者である人が、店側にクレームを申し入れて、
初めて謝罪。
ただし、主催者一人に対してだけの謝罪。これもおかしくないですか？
謝罪するのであれば、１１人全員にするべきです。
飲食店としてどうなのでしょう？　この態度。
数の原理を優先しているとしか思えません。

例えば、ここにもうひと組家族連れがいたとしましょう、一番早く到着していても、
一番最後回しですかね？下手したら二時間待ち！！ぐらいかもね。
そんな風に簡単に、想像できてしまうようなお店。
二度と行きたくないですね。
お店のスタンス改善すべきではないでしょうか？　

到着後　フロントチェクインの際からトラブル続きでした
連泊ということを伝えているのに　一泊しかお伺いしてません連呼回答
よく確認してくださいと　旅行申込書を提示しながら再度詰め寄ると
「確認できました」　だったら　最初からちゃんと確認してください
その後部屋を「セレブリオ」に変更しました

そのお部屋に入ってびっくりしたのが　ベットサイドにあるはずのものが何もなく
市販の丸型の目覚まし時計が一個ポツンと置いてあるだけです
その後も　室内では驚きの連続（悪い意味で）

一番ひどかったのが　言葉使いと室内メイクですね
言葉使いに関しては　　質問事項に対してタメ口で回答
朝食を食べに行っても　朝の挨拶すらされませんでした
ホテルとしてどうなの？と疑ってしまいました

室内メイクに関しては
コスト削減で　連泊のかたに協力を求め　る程度なら　納得できますが
ベットメーキングからアメニティグッズ全てが、、、、

二名で宿泊してて　アメニティーグッズ一人分
バスタオル類も　一名分　どうしろというのでしょうね　理解できませんでした
その都度　フロントに電話しました
返答は「コスト削減　必要であればご用意します]

セレブリオを進めておきながら　この室内状況では
グレーードUPして　お金を出す意味がないです
とても残念な気持ちでいっぱいになりました