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ヒルトン東京ベイのクチコミ(474件)
一覧を見るすべてに残念
1.0 旅行時期:2012/03(約14年前)
到着後 フロントチェクインの際からトラブル続きでした
連泊ということを伝えているのに 一泊しかお伺いしてません連呼回答
よく確認してくださいと 旅行申込書を提示しながら再度詰め寄ると
「確認できました」 だったら 最初からちゃんと確認してください
その後部屋を「セレブリオ」に変更しました
そのお部屋に入ってびっくりしたのが ベットサイドにあるはずのものが何もなく
市販の丸型の目覚まし時計が一個ポツンと置いてあるだけです
その後も 室内では驚きの連続(悪い意味で)
一番ひどかったのが 言葉使いと室内メイクですね
言葉使いに関しては 質問事項に対してタメ口で回答
朝食を食べに行っても 朝の挨拶すらされませんでした
ホテルとしてどうなの?と疑ってしまいました
室内メイクに関しては
コスト削減で 連泊のかたに協力を求め る程度なら 納得できますが
ベットメーキングからアメニティグッズ全てが、、、、
二名で宿泊してて アメニティーグッズ一人分
バスタオル類も 一名分 どうしろというのでしょうね 理解できませんでした
その都度 フロントに電話しました
返答は「コスト削減 必要であればご用意します]
セレブリオを進めておきながら この室内状況では
グレーードUPして お金を出す意味がないです
とても残念な気持ちでいっぱいになりました
クチコミ投稿日:2012/04/18
- 利用目的:観光
- 同行者:家族旅行
- 1名1泊予算:15,000円未満
- アクセス
- 3.5
- コストパフォーマンス
- 2.5
- 客室
- 1.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 2.5
- 食事・ドリンク
- 2.0
- バリアフリー
- 3.0
いいね:1票
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