ko1231さんのクチコミ全6件

カイルア（もしくはラニカイ）ビーチ、と、カイルアタウン　リムジンツアー
に参加。

【悪かったところ】
ホテルピックアップ8時のところ、30分遅れた（寝坊？）。
ウェブサイトにも印刷した紙にも、「ゴザ、シュノーケル付き」とあったが、無かった。
（ビーチに行く前にショップに寄ると行程表にはあったが、ビーチに直行。ゴザが着くはずだが、と聞くが、無いとのこと）
支払い時に確認すればよかった。


支払いが現地（なのに保障のためのクレジットカード番号を事前通知しないといけない。メールで書いても問題ないと返答来るなど、セキュリティに関しての知見が心配。なので電話で伝えた）場所はDFS隣接で便利。

【良かったところ】
本当のリムジンだった（5名で貸し切り）

運転手さん（韓国系の方と思われます）が、とても愛想と対応がよかった
(1)到着時にも帰りにも遅れたことについて謝ってくれた
(2)遅れた分はちゃんと延長してくれた（ビーチ滞在は2時間、タウンは3時間）
(3)帰りに絶景スポットで停めてくれ、写真をとってくれたり、非常に細やかで親切だった
(4)タウンの駐車場（フードマーケット）についたら、ブーツ&キモズに行くならちょっとあるから送って行きますよ、という提案があった（モケズに行ったので行かなかったが）。

タウンに居る間は、浮き輪やその他荷物を車内に置いておけた。

【総評】
今回は運転手さんがたまたまかとても良い人だったので遅刻、レンタル品がないなどの不備を全て帳消し以上で大満足でしたが、これで普通だったら不満が残ったと思われます。
カイルアでは特にシュノーケルはするつもりなかったし、ゴザもタオルで代用したのでさほど問題なかったですが。


ちなみに、ビーチ2時間はかなり物足りないです（前回は4、5時間居た：JTBツアー）。ですので、ビーチでのんびりしたい人は別プランがおすすめです。

この週末に２泊してきました。
もう何年も家族で夏は土肥に来ています。
ここは今回初めて利用しました。

立地：最高
施設：部屋は広くないが、全体的に清潔があり、プールもあり、目の前は海水浴場、という土肥の中では今までで最高。
料理：とても美味しい
お風呂：問題無し

ですが、フロントの対応、食事のスタッフの対応は、「？？？」というものが非常に多かったのが非常に残念。若い方は感じもよかったのですが、シニアレベルのスタッフはおしなべて感じが悪い対応でした。
料金が安いのであればまだ許容できますが、
けして安くはない金額で、あのサービスレベル。
何度かの場面でいやな気持ちになりました。

特別すごいことをしてくれと言ってる訳ではなく、
受け答え、対応ひとつとっても普通のレベルに達していません。
非常にもったいないと思います。
ハードは最高だが、ソフトが・・・、という印象。


来年も土肥に行く予定ですが、
いつものあるいは別のところにするか、ここにするか、
非常に迷うところです。プールがあって、海と直結、ということだけが小さい子連れには便利なので、といったところです。

非常に惜しい。ちょっとしたことだと思うのですが。。

仲居の対応が最悪。苦情を「優しく」言っても出てきたのは
要領を得ないおじさん。
料理は冷めている。
水炊きみたいのが出たが、固形燃料が足りなく、危うく生煮えの
鶏肉を食うところだった。
展望風呂は温泉では無く、あまりに狭いので利用価値なし。
ご自慢の「海底温泉」は薄暗く、いまどきブルーのライトアップが
なんとも時代遅れ。（というか、そんな温泉旅館があるのか、と）
そして不潔。温泉で汚い水槽内の魚をみてどうするのか。
立派な水族館は今首都圏にもたくさんある。まさに時代遅れ。

洗い場の天井からぽたっぽたっと湯のしずくが。普段なら絶対に2回以上は風呂に入るが、2度と行く気にならず。

ひとつの宿で判断できることではないかもしれないが、熱海全体として、
安い社員旅行で行ってバカ騒ぎしたいのなら可。
家族などでゆっくり温泉旅行を楽しみたいなら絶対に不可。

「これで数十年うちはやってきてますから」という態度。

熱海の再生は絶対にありえないと思います。

金曜に宿泊しました。

部屋は古いけれど小奇麗で、不満はありませんでした。
お風呂は露天はありませんが、最高です。
料理は夕朝食ともにとても美味しかったです。今までの旅館でもトップクラスでした。
量もちょうど良い。

悪い情報が一件書き込まれていますが、まったく反対の感想です。
敷地が広く部屋数も多いみたいなので、お部屋もいろんなタイプがあるのかもしれません。

もしかすると、OFFシーズンの平日宿泊だったから？

改善されたのかもしれませんね。

海花亭いずみの感想。
最低の宿でした。

布団をひいてくれるおじさんはとても感じがよかったのですが、
仲居の態度がとても悪いです。

料理を運ぶのにそっちにいると置きにくいからこっちにどいてろ（もちろん言い方は丁寧ですが）。
料理を運ぶときに部屋のドアを開けっ放し。（寒い）
人に物を渡すのにたったまま。
お酒を頼むと、そっけなく「フロントに電話して」と。

あんなサービス悪くてあの値段。

料理も今までの中で一番まずい。
宿で調理しているんだろうか、という感じ。

風呂は、まあまあ。
２度と行きません。

土肥は何度も行ってますが、ダントツで悪い内容でした。
私達があたった仲居が最低。なにからなにまで感じの悪い人でした。
料理はお腹いっぱいの量ですが、正直あまりおいしくありませんでした。
とても旅館で調理しているとは思えず。
船盛りがあったのでまだよかったですが、あれがなかったらかなり悲しい内容。
お風呂は清潔感あり、海の見える露天風呂はよかったですが、
ともかくサービス面で気分が悪かったので２度といかないでしょう。
ちなみに、土肥で過去泊まったのは喜代治館、山海亭、桂川シーサイド
です。