KENO1227さんのクチコミ全1件

ヨーロッパに渡航した際にグッチなどブランド品を購入すると、免税手続きがプラネットという会社の書類を渡されますが、この会社の対応は最悪です。昨年の11月に帰国する際、ローマの空港でクレジットカードへの返金手続きをしたのですが4ヶ月経過しても未だに返金されません。更にメールで丁寧な英文の確認を促す連絡を２回もしたのに、２回とも無視して、何の返信もありません！２０１８年に同様の手続きをした際は、手数料は高いですがローマの空港で現金で受け取れました。なのでこの会社を信用せず、皆さんもヨーロッパから帰国する際は出国地で手続きする際、プラネット社の免税手続きは「現金での返還」を窓口で要求して下さい。ちなみに私は９００ユーロの返金を無視されました。念の為。