ken1004さんのQ＆A
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Agodaでのホテル予約について
- エリア： バンコク
9/29からバンコク、パタヤに行きます。いつもはExpediaを利用していますが、Agodaが圧倒的に取扱ホテル数が多いので、今回はAgodaを利用してみようと考えています。ところが、キャンセル無料と...もっと見る
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- 回答日：2012/07/10 23:11:37
- 回答者： ken1004さん
- 経験：あり
今まで何度も利用しトラブルはなかったのですが
前回、初めてトラブルになりました
チェンマイのホテルで予約時には2人となってましたが
バウチャーを見たら1人になってました
すぐにagodaにメールしたのですが宿泊日まで3週間の間
3度メールしましたが返事なし
そのままホテルにチェックイン、スタッフにバウチャーは1人だから
1人分の食事しかでない、もし必要なら余分に払えと言われました。
タイ滞在中もadodaに何度かメールしましたが返事無し
帰国後Expediaに同じホテルがあることをチェックし
2人分でもagodaより安く、そのことをメールしたら
1週間後、初めてメールが来ました
agodaの価格保証っていうやつですね
差額分はお返しする旨だけ書いてきました
こっちの質問はすべて無視
それから２度ほどメールのやりとりがありましたが回答してるのは
中国人（名前から判断）なのか、質問の答えは的を外したものばかりで
定型文を送ってくるだけ
トラブルがあったときの対応・レスポンスは悪すぎでした
agodaにしかないホテル、安宿などは未だに利用していますが
直前に予約するか極力使わないようにしています。
今まで友人にも問題なかったので勧めていましたが何か
あったときの対応は最悪、もう勧められません
自分がトラブルに巻き込まれてみないとわからないものですね
