ベアすけさんのクチコミ全1件

当ホテルには赤ちゃんルームがあるということで利用しようということになりましたが、人気の為、空きがなく違う部屋を予約していました。その後ホテルまでの行き方を調べるためにサイトを見てみたところ赤ちゃんルームにキャンセルが出ていたので電話で変更可能か問い合わせると急な事にも関わらず変更してくれました。３日前にホテルから電話があり部屋の都合上赤ちゃんルームが使えないという連絡があり、またまた部屋が変更となりましたが、予定していた部屋よりランクアップした部屋を用意してくださりました。また部屋にはきちんと赤ちゃんグッズが用意されており対応が素晴らしかったです。施設の人の接客も料理もすべて大満足でした。