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  • 最悪のホテルでした!!

    投稿日 2012年09月07日

    鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 鬼怒川温泉

    総合評価:1.0

    まず到着時のホテルの対応からして酷い!

    車寄せに従業員がいるのに案内は無く、車をどこに停めて荷物を出せば良いか聞いても「空いてる所に停めて」と答えるのみ。
    よそではほとんどが宿泊客から駐車料金など取らないと思うが、ここではセコく宿泊客からも、手続きをして最低1台1000円取る。
    代金を取るならば、それなりのサービスがあって当たり前と思うが、他では当たり前のサービスすら無い。

    また、荷物が結構あったのでカートはあるか聞くと「今は全部使用されていて無いが少し待てば戻って来るはず」と、放置された。

    チェックイン時もフロントの従業員人数は結構いるのに、手際の悪さからか、なかなか進まずかなり待たされた。
    挙句、二部屋同じ名前で予約してあったのに、各部屋全く違う階にとられていた為、せめて同じ階に変更してもらいたいと伝えた所
    フロントでもベテランっぽい従業員が「同じ階じゃなきゃマズい??」とひと言。(本当にこの言葉遣いだった) 
    何とか同階の部屋にしてもらったが、鍵を渡され、そこのエレベーターで部屋の階まで上がって行って下さいと言ったきり案内は無く
    従って災害時の非常ドアの場所の説明すら何もされなかった。
    どこを取ってもこんな最低の対応のホテルは他には無い! 

    更には寝具の布団が腰が痛くなる程ペッタンコで、シーツが30cm以上も寸足らず!寝ててもチクチク痒くて、朝起きて見たら、家族皆がダニに刺されていた!! 

    入った女湯は新しかったが、脱衣所で子供が漏らしたのか、臭くて気持ち悪かった。 

    食事はバイキング。
    品数は多くないが、唯一まだ普通だった。 

    とにかくこんな所にはもう二度と行かない!
    他にこんな酷い所は泊まった事がない!!
    最悪といっていいホテルだった。

    旅行時期
    2012年08月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    12,500円未満
    アクセス:
    3.0
    コストパフォーマンス:
    1.5
    この値段でもっと良いホテルは他にも沢山ある!
    客室:
    1.0
    家族皆、寝具によりダニに刺された
    接客対応:
    1.0
    ベテランに見えるフロントの口の聞き方・態度が考えられない
    風呂:
    1.5
    食事・ドリンク:
    3.0

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