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栃木県日光市鬼怒川温泉大原1400 地図 / アクセス・施設情報

BEST1000

国内満足度
1000位内

最悪のホテルでした!!

1.0 旅行時期:2012/08(約13年前)

ドット

ドットさん(女性)

鬼怒川温泉のクチコミ:1件

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まず到着時のホテルの対応からして酷い!

車寄せに従業員がいるのに案内は無く、車をどこに停めて荷物を出せば良いか聞いても「空いてる所に停めて」と答えるのみ。
よそではほとんどが宿泊客から駐車料金など取らないと思うが、ここではセコく宿泊客からも、手続きをして最低1台1000円取る。
代金を取るならば、それなりのサービスがあって当たり前と思うが、他では当たり前のサービスすら無い。

また、荷物が結構あったのでカートはあるか聞くと「今は全部使用されていて無いが少し待てば戻って来るはず」と、放置された。

チェックイン時もフロントの従業員人数は結構いるのに、手際の悪さからか、なかなか進まずかなり待たされた。
挙句、二部屋同じ名前で予約してあったのに、各部屋全く違う階にとられていた為、せめて同じ階に変更してもらいたいと伝えた所
フロントでもベテランっぽい従業員が「同じ階じゃなきゃマズい??」とひと言。(本当にこの言葉遣いだった) 
何とか同階の部屋にしてもらったが、鍵を渡され、そこのエレベーターで部屋の階まで上がって行って下さいと言ったきり案内は無く
従って災害時の非常ドアの場所の説明すら何もされなかった。
どこを取ってもこんな最低の対応のホテルは他には無い! 

更には寝具の布団が腰が痛くなる程ペッタンコで、シーツが30cm以上も寸足らず!寝ててもチクチク痒くて、朝起きて見たら、家族皆がダニに刺されていた!! 

入った女湯は新しかったが、脱衣所で子供が漏らしたのか、臭くて気持ち悪かった。 

食事はバイキング。
品数は多くないが、唯一まだ普通だった。 

とにかくこんな所にはもう二度と行かない!
他にこんな酷い所は泊まった事がない!!
最悪といっていいホテルだった。

クチコミ投稿日:2012/09/07

  • 利用目的:観光
  • 同行者:家族旅行
  • 1名1泊予算:12,500円未満
アクセス
3.0
コストパフォーマンス
1.5
この値段でもっと良いホテルは他にも沢山ある!
客室
1.0
家族皆、寝具によりダニに刺された
接客対応
1.0
ベテランに見えるフロントの口の聞き方・態度が考えられない
風呂
1.5
食事・ドリンク
3.0

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    • 同行者:家族旅行
    • 1名1泊予算:15,000円未満

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