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鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月のクチコミ(90件)
一覧を見る最悪のホテルでした!!
1.0 旅行時期:2012/08(約13年前)
まず到着時のホテルの対応からして酷い!
車寄せに従業員がいるのに案内は無く、車をどこに停めて荷物を出せば良いか聞いても「空いてる所に停めて」と答えるのみ。
よそではほとんどが宿泊客から駐車料金など取らないと思うが、ここではセコく宿泊客からも、手続きをして最低1台1000円取る。
代金を取るならば、それなりのサービスがあって当たり前と思うが、他では当たり前のサービスすら無い。
また、荷物が結構あったのでカートはあるか聞くと「今は全部使用されていて無いが少し待てば戻って来るはず」と、放置された。
チェックイン時もフロントの従業員人数は結構いるのに、手際の悪さからか、なかなか進まずかなり待たされた。
挙句、二部屋同じ名前で予約してあったのに、各部屋全く違う階にとられていた為、せめて同じ階に変更してもらいたいと伝えた所
フロントでもベテランっぽい従業員が「同じ階じゃなきゃマズい??」とひと言。(本当にこの言葉遣いだった)
何とか同階の部屋にしてもらったが、鍵を渡され、そこのエレベーターで部屋の階まで上がって行って下さいと言ったきり案内は無く
従って災害時の非常ドアの場所の説明すら何もされなかった。
どこを取ってもこんな最低の対応のホテルは他には無い!
更には寝具の布団が腰が痛くなる程ペッタンコで、シーツが30cm以上も寸足らず!寝ててもチクチク痒くて、朝起きて見たら、家族皆がダニに刺されていた!!
入った女湯は新しかったが、脱衣所で子供が漏らしたのか、臭くて気持ち悪かった。
食事はバイキング。
品数は多くないが、唯一まだ普通だった。
とにかくこんな所にはもう二度と行かない!
他にこんな酷い所は泊まった事がない!!
最悪といっていいホテルだった。
クチコミ投稿日:2012/09/07
- 利用目的:観光
- 同行者:家族旅行
- 1名1泊予算:12,500円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 1.5
- この値段でもっと良いホテルは他にも沢山ある!
- 客室
- 1.0
- 家族皆、寝具によりダニに刺された
- 接客対応
- 1.0
- ベテランに見えるフロントの口の聞き方・態度が考えられない
- 風呂
- 1.5
- 食事・ドリンク
- 3.0
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