cremaloveさんのクチコミ全1件

ロケーションとバリアフリールームがあること、大英博物館に近いと言う立地のみでこちらを選びました。
しかし、ホテルの対応の悪さはひどかったです。
価格が安い割に評価もさほど悪くは無かったので大丈夫と思ったのですが。。。
悪い条件が重なったのか解りませんが、バリアフリーの部屋の予約は取れておらず、案内された部屋はドアが狭く車椅子で入れません。受付の若いスタッフは対応しきれず、ベテランと思われるスタッフは他のお客さんの対応で一杯。
３泊がとても耐えられませんでした。二泊目にバリアフリールームに換えてくれましたが、車椅子がターンできないような作り。。
タオルが換えられて居なかったため、新しいものを頼むといつまで待っても来ないのでレセプションまで行くと、自分の担当では無いので持ってこれないと言う始末。じゃ、誰なのだと聞くと、案内受付けで他のお客さんに対応して手が一杯のスタッフだという･･･。
また、最終日、ノックと同時に勝手に部屋に入り込んで来た女性スタッフ。。まだ９時過ぎだったというのに、イライラした態度でチェックアウトを急かす。本当に気分が悪くなりました。とにかく今回の旅で最悪のホテルでした。
暇な時期は良いかもしれませんが、このホテルは二度と泊まりたくないホテルです。