由紀子さんのクチコミ全1件

【お部屋】
一番お手頃なダブルベッドのお部屋⇒改装したてのベラ・コタイビュー・スイートにアップグレードしていただいたので、　ツインベッドでゆっくり眠れました。
内装も落ち着いた高級感があって、リラックスできました。
新しいだけに、デスクやベッドサイドにはユニバーサル型コンセントがあるので、iPhoneの充電などそのままできて便利でした。またUSBコンセントもついているので、一度にたくさん充電できます。

【エクスプレス・チェックアウト】
一番便利だったのが、「エクスプレスチェックアウト」です。
チェックイン時に「部屋のドリンクを飲んだり、ルームサービスを利用する予定が無ければデポジット（保証金）は不要で、チェックアウト時にカードキーを返却ボックスに入れるだけでいいよ！」と教えて頂きました。
関空への直通便は朝が早いので、フロントで時間がかかると困るな！と思っていたので、ありがたかったです。

【日本語対応】
お部屋には、日本語の説明書も常備されていて助かるのですが、ホテルスタッフの日本語は一度も耳にしませんでした。
サービスセンターには日本語が話せるスタッフもいると書かれていますが、私が電話した時には不在で、英語対応でした。
英語が通じないスタッフも多かったです。そんな時はスマイル＆ジェスチャー！

【電話】
今回は娘と二人の個人旅行だったので、非常時の対応が心配でした。
国際電話など掛けたことがないのに、旅先で病気になったら保険会社に連絡しなければなりません。
ネットで調べてみると、コレクトコールであっても、ホテルが料金を請求することを知り、ベネチアンはどうなのか心配になりました。
旅行会社にきいてもわからなかったのですが、ホテルの説明書に「１回の通話につき10パタカが手数料として必要」と書かれてありました。
これなら万一の時も安心してお部屋から電話できますね。


多くの方がもう充分ホテルの良さを紹介されているので、私はちょっと違った視点から報告させて頂きました。
クリスマスを迎えるマカオの写真を動画でアップしています。
youtu.be/jPexGTXriWc
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