barcarolleさんのクチコミ全1件

お正月疲れを癒しに行って参りましが、イメージとは違いました。
ドアマンは笑顔で対応、フロント女性の方も感じ良く一先ず美味しいお茶を頂きたいとラウンジに向かうとオールバック風のゲストに笑顔一つ見せない気取った男性が、ラウンジサービスと会計責任者の様でしたが,自分の身のこなしばかり気にしてる様でサービスに全く心が無い。素敵な制服が滑稽に見えて失笑してしまいました。サービスレベルも初歩的なミスが散見,ゲストを見下した様に映るホテルマンは対面サービスに出してはいけないと考えますが違いますか？この一人の立ち振舞いが全体のサービス低下の印象に映ってしまうのは残念な事です。
他のホテルスタッフは気持ちの良い笑顔と受け答えで好印象でした。
ただ一人のスタッフの姿勢が,ヒルトンブランドの印象低下迄招いた残念でした。
又,部屋の作りは殺風景。デラックスツインと通常ツインでは倍程の平米差があります。
ツインは通常のヒルトンと同じと考えるとガッカリしてしまうと思います。狭過ぎて一泊が限度でしょう。又、一階トイレが清掃がきちんとなされてなくゴミは山盛り匂いがキツくホテルとしてはありえない情景でした。