babymaclarenさんのクチコミ全2件

8月1日にソフトバンクホークスの鷹祭というイベントに行ったが、犯罪者のような扱いを受け非常に気分を害した。
ソフトバンク、福岡ドーム、PayPay、ホークス球団全て大嫌いになりました。もう二度と家族皆行くことはありません。

18：30頃、入場口6番で荷物類のチェックを受け、少量の子供の駄菓子が見つかり入場拒否。その場で駄菓子をまとめて食べるか食品破棄か有料ロッカーを提案される。このご時世で18歳ほどの若い派遣社員が食品破棄を推進する姿勢に背筋が凍り付きました。
その後5番入場口、7番入場口とゲート2箇所に向かったところ、全てのゲートまで追跡されていたようで何度も執拗な荷物類チェック、無資格者によるボディーチェック、まるで犯罪者の対応であった。ちなみに最後に没収された菓子は30円の袋菓子1袋。セキュリティの写真撮影は個人の権利だか何かで撮影拒否。こちらを30分に渡り追跡しておいてあんまりです。
8月2日に事情説明をメールで求めましたがいまだに返信がありません。

野球観戦は家族の娯楽の時間と思っていましたが、犯罪者のようにつけまとう姿勢、売上のために100-200円の子供の駄菓子を破棄するように18歳ほどのアルバイトに言われる侮辱、本当にソフトバンク全体の企業価値を疑います。

ヒルトン福岡の最低価格保証にトライ。同条件で比較先はるるぶトラベル。
日にちを変えて4泊、4クレーム申し込む。
最初の返信には1-3日。その後もメールのやり取りは1日1通のみ。わざと遅くして適用させないようにしている。
これでは全く使えない。日本語での返信も一切なし。全くやる気がないです。
極め付けは、全く同じwebサイト、宿泊条件なのに適用になったりならなかったり。
日にちが1日違うだけで適用になったりならなかったりどういう事ですか。ホテルホームページにhhonorより安いプランがよく出ているのでそちらの方が断然ましです。理由は instant confirmationが出来ないからだそうです。出来たり出来なかったりなんなのヒルトン？？
返信が遅いからと再三クレームを入れたものに関してはシステムトラブルを理由に無条件に承認。
何故適用になったりならなかったりするのか聞いたら、決定したことだの一点張りです。なんでもinstant confirmationと理由をつければいいようで、お話にもなりません。
なんと脆弱なシステムなのでしょうか。
日本語での真面な対応を望みます。

全く同じサイトの比較でこうも違ってくると、このホテルの信用度がガタ落ちです。所詮ヒルトンはフランチャイズチェーン、それぞれのホテルが独自の価格を出し、hhonorのappには反映されません。このような思いをするならもう利用することはありません。
ホテル周辺はモールが潰れ野球場しかありません。アクセスも市内から悪く、市内で予定がある人には使いづらいです。