assypapaさんのクチコミ全3件

家族旅行の行程の中で、温泉地が難しかったので、ここに泊りました。三人だったのですが、トリプルルームの広い部屋で快適に過ごせました。立地も良く駐車場もあって利便性は良いと思います。朝のバイキングも新鮮なものが並んでおり、味も良く食べ過ぎに注意しなければならない程でした。旭山動物園に行く子供連れの方も多くて若干廊下など走り回る子供がうるさかったのは少しマイナスではありますが、全体的には良い評価です。

湯の種類も豊富で良質なのはもちろん、こじんまりとした露天風呂が数種類もあって、いろいろ風情が楽しめたり、一面ガラス張りで地獄谷が見える湯があったりと、工夫が凝らしてあってよかったです。
また、地獄谷に歩いてすぐ出かけられて、景色もいいので、散歩もゆっくり楽しめて、よい旅の思い出ができました。

楽天やじゃらんでのクチコミの評価は非常に高く、またJTBでのランクは普通以上だったので期待していたのですが、こんなところとは思いませんでした。
設備が古い、人手が足りないなどの欠点はまだ許せても、誠意のない対応には旅行の気分が台無しになりました。ほかの宿泊客も廊下やレストラン、風呂場など、あちこちで不満を言っていました。
フロントに、レストランが暑かったことや、フロントで言われた時間に行ってテーブルが空いているのに立ったまま長い時間待たされたことなどを説明して、今日は特別に人が足りなかったり、設備にトラブルがあったりしたのかと尋ねたのですが、いつもこんな感じだつっけんどんに返されました。クチコミと全然違っていてとても不思議です。