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川湯温泉 御園ホテルのクチコミ（26件）
一覧を見るサービスが最悪でした
1.0 旅行時期：2011/08（約13年前）
楽天やじゃらんでのクチコミの評価は非常に高く、またJTBでのランクは普通以上だったので期待していたのですが、こんなところとは思いませんでした。
設備が古い、人手が足りないなどの欠点はまだ許せても、誠意のない対応には旅行の気分が台無しになりました。ほかの宿泊客も廊下やレストラン、風呂場など、あちこちで不満を言っていました。
フロントに、レストランが暑かったことや、フロントで言われた時間に行ってテーブルが空いているのに立ったまま長い時間待たされたことなどを説明して、今日は特別に人が足りなかったり、設備にトラブルがあったりしたのかと尋ねたのですが、いつもこんな感じだつっけんどんに返されました。クチコミと全然違っていてとても不思議です。
クチコミ投稿日：2011/08/06
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 1.0
- 困った点を訴えても、逆にむっとして何が悪いんだという感じで返されました。せめて、こちらの話を聞く耳を持ってほしかったです。
- 風呂
- 2.0
- 設備は古いですが湯はよかったです。ただ、脱衣所も風呂場も暑過ぎでした。露天風呂しかくつろげませんでした。
- 食事・ドリンク
- 1.5
- レストランでクーラーが効いてなくて、ゆっくり食事を楽しめませんでした。刺身が冷凍でせっかく北海道に来たのにがっかりでした。
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