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    投稿日 2020年01月03日

    神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 六甲アイランド

    総合評価:3.0

    何度目かの宿泊。以前より良くなったところもあるが全く改善されていないところもある。

    【客室】
    あいかわらず掃除ができていない。目に見えてホコリがある。

    【温泉】
    以前より客層は良くなったみたいだが、アジア系の外国人が脱衣所をスリッパで闊歩する。
    温泉からあがると脱衣所の床にティッシュが敷き詰められていて驚いた。赤ちゃんがオシッコしたとのこと。従業員が掃除したみたいだが臭いが残っていて不快だった。
    温泉内に使用済みのカミソリが置きっぱなしになっていた。客のモラルが悪い。

    湯上りどころやエレベーターでパジャマ姿の人を見かけた。以前はバスローブ姿の人を見かけた。
    浴衣は大丈夫だけれどパジャマやバスローブはダメと部屋の案内に書かれていた。結構いいかげん。

    【クラブラウンジ】
    期待すると悲しい。内容が貧相。
    トワイライトサービスからイヴニングサービスにかわって、どんなフードが追加になるのかと思ったら出てきたのは「バナナチップス」。
    クリスマスシーズンだったのでシュトーレンやブラウニーなどがあるのかなと思っていただけにガッカリ。
    新鮮なフルーツが追加されるだけでも印象がよくなるのに。
    フードの種類も少なく公式ホームページに掲載されている料理を期待して行くと戸惑う。
    グラスにもこまかな傷が入っていて、クラブラウンジなのに・・・と悲しくなった。

    ボロボロのソファーが置いてあり、新しいソファーを用意する余裕がないのかなと思った。クラブラウンジってこんな感じ?




    旅行時期
    2019年12月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    20,000円未満
    アクセス:
    1.5
    ダイヤ改正でバスが1時間に1本になっていた
    コストパフォーマンス:
    3.0
    客室:
    2.0
    掃除ができていない。ほこりが溜まっていて悲しい。
    接客対応:
    2.0
    風呂:
    3.0
    オムツ着用の幼児や高齢者は貸し切り温泉を利用してほしい
    食事・ドリンク:
    3.0

  • 高級ホテルでも中身は普通レベル

    投稿日 2018年02月26日

    神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 六甲アイランド

    総合評価:3.0

    高級ホテルなのに

    【部屋】
    掃除ができていない。
    モノを動かすとホコリが舞う。
    窓際のカーテンも汚い。
    ユニットバスにカビが・・・。

    【眺望】
    ホームページを見て眺望を期待していたのに、ホテルの目の前に大きなビルがあり眺望は望めない。

    【温泉】
    宿泊翌日温泉に行く。
    オープン30分後なのに排水溝に髪の毛がたくさん溜まっている。
    朝一番の客のものか、前日の掃除ができていないのか。
    歩くと小石が足に刺さって痛い。
    ほかのホテルでもよく見かけるがタトゥーのインバウンドの客が堂々と温泉に入っている。

    オムツをした幼児も温泉にいる。
    脱衣所のゴミ箱から捨てられたオムツの臭いがする。

    旅行時期
    2018年01月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    12,500円未満
    アクセス:
    3.0
    無料のシャトルバスがあればいいのに
    コストパフォーマンス:
    3.0
    客室:
    2.5
    接客対応:
    3.0
    風呂:
    3.0
    温泉はいい

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