あくびさんのクチコミ全1件

先日成田発、アムステルダム経由マドリッド着便を利用しました。運の悪いことに当日飛行場に
到着した所、使用機材の到着遅れに伴い、私が乗る便も遅れました。カウンターで乗り継ぎ便の
変更をしなければならず(最終的に到着４時間遅れ)、マドリーから移動するバスのキャンセル
、１泊しなければならないホテル代の補償を尋ねましたが、現地についてから確認してくれの一点張り…
社内規定があるなら遅延に伴う補償できる、できないは返答できるはず。以前ロストバッケージの
際も同様な対応でした。
到着遅延はよくあることなのでしょうがありませんが、地上係員の対応はよくなかったです。
もし選択肢があるのであれば、他の航空会社おすすめします。