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鉄道系（地下鉄・モノレールなど）

【フランス】TGVのキャンセル/リファンド

5.0
旅行時期：2018/05（約8年前）

by comestaiさん（男性）

パリクチコミ：21件

2018年3月から6月にかけて、フランス国鉄のストライキがあり、Eチケットを予約、発券済みの3区間（パリCDG ー＞リヨン、トゥールーズー＞ボルドー、ボルドーー＞パリ）のチケットを、出発前にキャンセル、リファンド手続きをすることになりました。最初、申請窓口のサイトを間違えていましたが、何とか下記のSNCFのサイトにたどり着きました。

Online claim SNCF
https://www.sncf.com/sncv1/en/services/customer-service/claim-form

このSNCFのサイトでの申請、その後のEメールでのやり取りを通じて、返金不可の格安チケットを含め、無事、全額返金されました。返信がフランス語のため、グーグル翻訳を使いながら内容を理解し、英語で返信。いろいろ大変でしたが、良い経験をしました。