鉄道 Railway

ポーランド国鉄サイトからの切符購入のトラブルについて

• 1.0
• 旅行時期：2015/09（約10年前）

by しろさん（女性）

クラクフ クチコミ：1件

昨日、ポーランド国鉄サイト　http://www.rozklad-pkp.pl/　で切符を購入しようとして
トラブルが発生しました。

購入のために登録したあと、送られてくるはずのメールが来なくて
仕方がなく、登録なしで購入というのを試したところ
メールで発券されるはずが、やっぱりなしのつぶて。
今日、カード会社に連絡したら、課金されているようです。
まだ正式な請求ではないようですが、正式に課金されるときにはたぶん旅行中で
旅行から帰ったあとキャンセルできるかどうかは難しいのではないかと…

こちらのQ&Aを検索したら、やはり登録ができなかった方がいらっしゃったようです。
こんなことは他ではなかったので、サイトに何か問題があるのではないかと…。

登録がうまくいっていないのに、続けて購入しようとした私がいけないのでしょうが
こちらのサイト、1ヶ月前から購入できることになっているのに
「9月頃スケジュール変更があるかもしれないので、要確認」との注意事項がでていて
出発（9月7日）直前まで購入を控えていまして
ギリギリで購入しようとすることになったため、焦ってしまったのです。

そんなこんなで、ポーランド国鉄に対する不信感がいや増す状態で出発となります。
国中に線路が行き渡っていて、とても安いですし、使いやすいかと喜んでいたのですが…
（まあ、トラブルとはいっても、そんなに高額なお金ではないんですけどね…）

とりあえず、登録がうまくいけば、発券は問題ないようです。

いずれにしても、国鉄は利用することになると思いますので、
また戻ってきましたら、感想をどこかに上げさせていただきますね。


2015/10/15　追記いたします。

大変遅くなりましたが、その後の経緯を追記させていただきます。
その後、ネットでポーランドの代理店を通じて切符を購入しまして、列車には無事乗れました。
代理店の手数料で1.5倍以上になりましたが、まあ、乗れたので良かったです。

乗る予定だった列車は、ワルシャワからトルンまでだったのですが、20分遅れで出発し、1時間遅れで到着しました。
乗り合わせた現地の方に伺ったところ、都市間高速列車は定時性があるが、ローカルは遅れるのが普通のようです。
（でも、一応、切符にはICと表示されていたのですけど…
ちなみに、その後乗ったICPの列車はほぼ時刻どおりでした。多少高くてもICPにする価値はあるようです。ただ、ワルシャワ-トルンにはICPは走ってないんですよね。）

その後、カードの履歴を見たところ、国鉄からは課金されているようですが
カード会社を通じて交渉するかどうか、ちょっと迷っています。
なんだか、電話代と時間が無駄な気がして…

ポーランド国鉄、西欧の列車に比べたらすごく安くて大変ありがたいのですが、
やはり安いなりの問題はあるようです。

クチコミ投稿日:2015/09/03

• 施設の満足度: 1.0
• 利用目的: 中・長遠距離
• 利便性: 1.0