アフターサービスもしっかりしています
- 5.0
- 旅行時期:2014/10(約9年前)
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by MILFLORESさん(女性)
マドリード クチコミ:85件
セラーノ26番地の店舗はレディーズ、メンズは近くの34番地にあります。バッグ、小物、衣料品、毛布まで取り扱っています。日本人スタッフの方がいます。
最近は中国人が団体で入ってきます。
ロエベは高級店だけあって、自社製品の補修を受け付けています。良い物は永く利用してもらいたいということでしょう。様々なパーツの補修費がしっかりと決まっていて、品を持ち込んだその場で予算が出ます。補修はマドリード郊外にある工房で、職人さんの手でされます。
私が持って行ったのは、90年代に母がこの店舗で買った良質な皮のハンドバッグで、外側はなんともないのですが、長年の利用で裏地がハゲハゲになってしまったもの。裏地取り替え費は120ユーロ、想像していたよりもかなり低価格です。
出来上がるのは、最長で2ヶ月後と言われましたが、実際には1ヶ月経たずに仕上がりました。
私はマドリード在住なので現地での引き取りに問題はないのですが、日本に住んでいる場合は、日本の店舗で受け付けてくれます。マドリードの工房に送り、こちらのプロの職人さんが補修して、海外の店舗に送り返します。ですので、送料などかかって現地(スペイン)での補修費よりはかかるでしょうが、せっかくのロエベなら、ちゃんとロエベで直してもらいたいですよね。
- 施設の満足度
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5.0
- 利用した際の同行者:
- 一人旅
- アクセス:
- 5.0
- サービス:
- 5.0
クチコミ投稿日:2014/10/01
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