トワイニング Twinings

専門店

これが世界中に輸出しているTWININGS？店と商品にアララ～～！

2.5
旅行時期：2013/08（約12年前）

by Boa Viagemさん（非公開）

ロンドンクチコミ：5件

ロンドン三大ガッカリかも！？

旅行雑誌にトワイニング本店に行くと「女王在位60年記念版」が買えると、限定版缶入りの写真が載り、「お茶コレクション好き」はそれにつられて行って、さんざんでした。

(昔から贈答品に陶磁器容器や木箱入りをいただき、子供の頃から親しんだTwinings tea。世界中のスーパーでティーバッグが買えるから、高級感もなく、お土産にするには魅力もそれほどでもなくなってしまいましたが…。)

何度も訪れるロンドンで、未訪問箇所も減りました。最終日フライト前の残り時間を使い、お決まりのビッグベン・ウェストミンスター寺院付近から路線バスも近くまで行かない。下車してもさらに歩いて住所を辿りました。地下鉄乗り換えしたらもっと時間もかかり、Temple駅からでも歩くことになるから。

着いたのは、周りの建物の間に埋れた、本当にホントに小さな間口が信じられない規模の店。これが世界中で売られているトワイニングの本店~~？雑誌の写真を見ていなかったら絶対にわからなかったはず。

白いファサードで上の方に、清時代を思わせる中国人を模った人形2体と、真ん中高い部分に世界の覇者大英帝国の金張りのライオンがついています。シンボリックなのは英国人のお茶に対するイメージからだそうです。かつて植民地化した紅茶最大産地の南アジアのインド、セイロン(スリランカ)の印象はありません。

細くて狭い店舗は客が腰をかがめて商品を見ていたら、すれ違うだけでも触れ合う感じ。奥のリーフ量り売りコーナーには(トワイニングといえばこれと言われる金色缶で有名な)「ダージリンのヴィンテージは置いていない」ですって！日本人に「ゲンマイチャはいかがですか」なんて聞かないでくださいよ。
狭さはどこかウィーンのHaas & Haasの茶舗に似ていなくもありませんが、そちらのような素敵な喫茶部門ティールームが付いて無いなんて、とても残念な店舗です。

奥のカウンターで、(こちらから言わないとサービスもしない)試飲も頼んでさせてもらいましたが、そのとき売り捌きたい品だけで、好みのものは試飲させてくれませんでした。落ち着かない雰囲気。茶葉を量り売りするところが充実していないということは、通の方へのお土産には向かないということになり、残念。

目立つのはお試し売りティーバッグばかり。記念缶以外これというものもなく、旅行者の多くがごく普及品のティーバッグを買って行きます。スーパーや空港でもで買えます。少なくとも欧州では人気がなくなってきたアールグレイなどに代わり、ハーブやフレーバーティーに移行し、英国外のスーパーでも何十種類も見かけます。日本なら、今やLUPICIAなどにもっと良いものがあり、比較になりませんでした。

トワイニングの茶入れで(錆びてしまう)缶ではなく、陶磁器の容器(写真参照)が欲しかったのにこれというものが売っていない！(泣)

あるのは歴代の展示品だそうで、我が家にあるようなものはレア物扱いにされ、"T.... became a popular brand."大衆化した昨今はあるわけないときっぱり言われてしまいました。茶器もシンプルなカップにプリント文字の店名が入ったものなど魅力に欠けます。英国には陶磁器ならもっと良いものがたくさんあります。

連れ達は店舗に入ってすぐにがっかりして、「何もないから、別行動する」と出て行ってしまい、あとで合流するのに一苦労することになりました。

こんなことなら来なければ良かった！

でもお土産バッグ持って来たから、何か買いたい。観光客心理の「衝動買いか無駄使い」！？

たったひとつ良かったのは、向かいの王立裁判所が素晴らしい建築美を誇るもので、わざわざここまで来たことをねぎらってくれたことでした。

後日談:
ここまでして買いに行った記念缶入り紅茶。お土産に配るために多数買ったのに、一缶先に開けて見たら、小さな生きたウジ虫が入っていて仰天しました。お土産を配る前で良かった。
缶にはどれもセロテープ様の透明シールが貼ってあっただけでした。
Fortnum & MasonやHarrodsの缶入りも買いましたが、きっちり透明包装がかかっていて違いが歴然としていました。
カスタマーサービスに写真と虫の動く動画も送りましたが、何十年も愛飲してきた顧客にexcuseメールに誠意がなく、返品保証も無い。老舗の誇りはいずこに？