ホスピタリティーが全然足りない接客。ザ・ロビー (The Lobby - 半島酒店大堂茶座) のアフタヌーンティーを良いと進めるガイドブックは問題。
- 2.0
- 旅行時期：2012/03（約14年前）
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by 好きに生きるさん（男性）
香港 クチコミ：17件
ペニンシュラ香港（半島酒店）のザ・ロビーのアフタヌーンティーで有名ですが、アフタヌーンティーはほとんど日本人で、他所のホテルに泊まってペニンシュラの雰囲気を楽しむのを目的とするのが良いと思いますが、ボーイはあまりフレンドリーでありません。いつも長蛇の列ができるから、サービスに飽き飽きしているのかもしれないです。
そもそも部屋から予約を入れて言われた通りに半時間待って行っても席が無くて何も説明も無く、平気で10分以上待たせたり、ホスピタリティーが欠けていると感じました。席に着いてもなかなか、水も持って来なかったです。
更にスコーン、ケーキなどが美味しいといわれると感動するほど美味しいわけではありません。
しかし、夜のザ・ロビーで飲んだ時のサービスや香港式の1階（日本式の二階）のレストランのサービスは良かったです。
つまり、昼は有名になる過ぎているのでどんなにサービスが悪くても人が来るので全く良いサービスは期待できないです。
それ以外でも一流ホテルと考えるとそんなに接客はよくありません。 .
最後ですが、お部屋は綺麗でした。
- 施設の満足度
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2.0
- 利用した際の同行者：
- 家族旅行
- 一人当たり予算：
- 5,000円未満
- アクセス：
- 5.0
- 有名ホテル内だから迷わない。
- コストパフォーマンス：
- 2.0
- 味が普通で接客は悪いのに値段は一流。
- サービス：
- 1.0
- 接客態度が悪過ぎる。
- 雰囲気：
- 1.0
- 長蛇の列。テーマパークみたい。
- 料理・味：
- 3.0
- 普通。
クチコミ投稿日:2012/05/17
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