過去に30回以上使っていて気に入っていたが、今回私の前の人が使ったタオルをそのまま使用していた疑惑が確信に変わった。
前...
続きを読む々から時々感じていたが、この店は前の人のタオル変えてないんじゃないか疑惑があった。っと言うのは、顔をのせる穴あきの部分に置いてある布も（使い捨てでは無い）、時々凄いファンデーション臭がしていた。
今回は、ベッドの上にシーツ代わり敷かれたタオルが、生理の血液（しかも鮮血！）のシミが付着していたものを、交換せずにそのまま再利用された。ベッドに寝るときには、体に掛けるタオルが敷いてあり、その部分を隠してあったので、分からなかったが、着替える時に着ていたマッサージ着をベットに置く際に、真っ赤な血液のシミに気が付いた。
タイの場合、現行犯で現場の人に言っても、大体「Sorry!!」でその場で終わるので、スパのHead officeのメールアドレスにクレームのメールしたが、残念ながらほぼ全く同じ対応だった。
ちなみに、この店は時々ガトゥーイ（オカマ）も働いている。私は、オカマでもマッサージ師になって働いても良いと思うが、自分が裸になるのに、元男と思われる人にやってもらうのは私は嫌だ。
他のスパより金額が高いのは、一軒家で送迎車があり日本人を雇っているからだし、日本人担当者が日本語の予約システムを運営しているからだ。残念ながら技術が良いからでは決してない。
そして数年前から、このスパの客は大体中国人ばっかりだ。（HPも中国語用のサイトがある）当然、レセプションは色々と主張する中国人でうるさい。
このスパを選ぶ時には良く考えて選択するようお勧めする。日本語しか出来なくても選択肢は他にもあると思うよ。ちなみに、技術的にも小さな店と全く変わらないと思う。特に良くも悪くもない。でも、ここで一般人が払う値段は高い。
ちなみに、クレームした際に返ってきたメールは下記の通り。
ハッキリ言って、クレームが来た時の返事の定型文書を若干変更したのみで、よくある事の様だ。
名前も名乗らずニックネームだけだし、言い訳もレベルが低い。またあると思うよ。
私は今後は一切利用しない。
Greeting from The Oasis spa Thailand.
We are grateful and honor you for your continued support and toward the Oasis Spa Thailand service!
This letter is regarding the matter you encountered at Oasis Spa Sukhumvit 51.
Firstly we would like to apologize for the inconvenience and disappointment that you experienced in dealing with unexpected situation on recently visit.
We assure you that your feedback will give the opportunity to remedy any problem that may exist and help to improve our service further.
Honestly, we had changed the towel, bed sheet ,and all utility in every single guest service but the bloodstain that you had mentions is the washable mark and staff was not carefully check before replace the bed sheet. By normally, we do not recommend guest that are in menstruation to do massage all all.
We appreciate that you understand that mistakes sometimes happen despite the numerous checks and measures. We are very sorry that this happen to you.
No excuse, but I do sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back to our spa so that we can provide you with a true Oasis Spa experience.
Thank you again for bringing this issue to our attention.
Yours sincerely,
Jay
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投稿日:2018/04/04
