コナ空港ハーツレンタカーの手続き

Question

GWにハワイ島に行きますが、みなさんの投稿を拝見していると、ハーツレンタカーではゴールド会員だと電子掲示板でレンタルが完了すると書いてありビックリしています。
ここ数年、続けてコナ空港のハーツレンタカーを利用していますが、いつもカウンターでわからない英語を必死に使い手続きをしていました。
ゴールド会員でもあります。事前予約もしています。
未だかつて日本語のわかるスタッフさんに会ったためしがありません。
ＨＰで事前予約はいつも完了して出発するので、電子掲示板で手続きを済ませればいいのでしょうか。
どなたかご存知の方、教えてくださると助かります。

SAKURA · Answer

ハリネズミさんはじめましてSAKURAですハワイ島でいつもハーツレンタカーを利用していますお問い合わせの件ですがゴールドメンバーは日本国内からの事前予約で到着時に電子掲示板を見るとマイネームと駐車番号が表示されています駐車番号に駐車している車に乗り込むと鍵も準備していてガソリンメーター(満タン)や車両内外のチェックをしてそのまま出口に行きます出口で免許証の提示をして貸出しのクリアファイルかクリアフォルダーに入った予約内容用紙(事前契約内容)を確認し出発ゲートから出て行きますこれまで事前確認で以上は全くなかったです車種が希望した物かどうかは当日、車種の変更をしていたりすることもありますが基本は予約通りです返却についても到着したらスタッフが車両確認をするだけでそのまま送迎車両に乗換空港へ送って頂けます一度もオフィスに寄ることはありません前回(旅行記参考まで添付)はクレジット会社(JCB)の事前決済確認で金額が大きかったので本人の事前確認が必要でエラーになり窓口に行き手続きしましたがそんなことが無い限り大丈夫ですJCBは比較的事前のセキュリティが厳しいようですがVISAやAMEXカードはチェックが厳しくないようです予約時の保険は十分にそして満タンにしなくていい返却で予約しています以上アドバイスになるかどうかわかりませんがこれまでの経験から回答をさせて頂きましたハワイ島旅行、楽しんできてくださいね追伸～空港でのお迎え車両の場所を事前人九人しててください　　　新空港ビルが出来てから左手に行った方に位置します　　　随時着ていますので来たら乗り込んだらいいです

SAKURA · Answer

ハリネズミさん追伸させて頂きます2019年に訪れた時のハーツレンタカー利用時の状況が貸出し時の参考になるかと思いますので参考にURLを添付させて頂きます事前確認が大事だと思いますそれてばゴールデンウィークのハワイ島を満喫してくださいね　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　SAKURA

三峰 · Answer

基本的には質問文に書かれている通りで、カウンターでの対面の手続きは必要ありません。ただしゴールド会員になって最初の借り出しや、登録済みのクレジットカードを変更した時などはカウンターでの手続きが必要です。

ベーチャン · Answer

20年以上前からほぼ毎年ハワイ島でハーツレンタカーを利用しており、ゴールドメンバーであれば事前予約しておけば、空港から送迎バンに乗ってハーツ事務所で降りると事務所の前にある電子掲示板にアルファベットで名前と駐車場の番号が表示されています。荷物を持ってその駐車番号のところにある車に荷物を乗せ車内にある契約書を確認しゲートに向かい、免許証と契約書を渡すとそのままゲートを出られます。ただ昨年利用した時は掲示板に誰の名前も掲示されておらずカウンターで駐車場の番号を確認しました。車も洗車されておらず、車内も綺麗とは言えませんでした。返却時も係員が一人でのらりくらりと言った感じでした。多分倒産してオーナーが変わったため人手が足りないからでしょう。

ハーツレンタカーコナ空港営業所 Hertz Rent a Car (Kona Keahole Airport)