電車の遅刻によるキャッシュバック
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by こいけけいこさん
- Q&A投稿日：2019/05/20
- 2件
いつもお世話になっております。
フィレンツェからミラノまでの電車が大幅に遅れ、帰国してからチケット代の２５％が戻されることを今、知りました。
日本に帰国してから受け取られた方はいらっしゃいますでしょうか。
なお、購入はインターネットでカード決済しました。しかし、カードは駅で取られてしまい、使用停止いたしました。
鉄道会社は、Trenitaliaです。
ご存じの方、よろしくお願いいたします。
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回答（2件）
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by cavallo195さん（ミラノでの回答数：2件）
- 回答日：2019/05/20
4月23日からイタリア旅行して、Trenitalia数回利用しました。その中で4月26日roma terminiからmestreまでが3時間遅延、しかも途中ボローニャで乗り換えさせられボローニャからメストレまでは座席もなく立ったままでした。一緒に乗ってた他の方たちがrefund出来ると話してたのでネットで検索し、24時間以降から申請可能とのこと、2日後Santa Lucia駅で申請しました。現地で申請しましたが、旅行代理店通してチケット購入していたため、帰国して再度、旅行代理店から返金手続きしてもらいました。旅行代理店からは、座席指定料金も支払っていたので、座席指定料金4000円と119ユーロ（2人分）が全額返金されるとのことでしたが、現在まだ返金されてません。Trenitaliaの人が言うには支払ったところに戻すとのことでした。（例えばクレジットカードで支払ったらならそこに）
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- 質問者からのお礼
- ありがとうございます。とりあえずやってみます。入力画面がイタリア仕様でわかりづらいですが。 by こいけけいこさん
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by PuellaApuliaeさん（ミラノでの回答数：25件）
- 回答日：2019/05/20
- 実体験：あり
受け取ったという人がおられたら、私も是非是非知りたいです。
チケット代のお金が戻って来るのではなく、ボーナスチケットとして次回の代金に使えるしくみのはずですが・・それとも私が知らない間に現金返金になったのでしょうか？？
在住時にもちろん請求したことあります。郵便で請求し、ボーナスチケットも郵便で来るということでしたが・・いくら待っても来ませんでした。どのみちはした金程度の金額だったし、そのうち忘れて帰国してしまいました。- 質問者からのお礼
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お返事ありがとうございます。
Le ricordiamo che per un eventuale ritardo in arrivo a destino tra 60 e 119 minuti ha diritto a un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto che potrà ottenere trascorse 24h dalla data del viaggio.
Ulteriori informazioni per ottenere l’indennizzo alla pagina internet:
インターネットで補償が得られるということだったので、勝手に小切手でももらえるのかと思ってしまいました。
イタリア人の知り合いがいるので、権利を譲れるのなら、譲ってしまおうかと思っています。１０ユーロ程度ですし。 by こいけけいこさん
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