ロッテ百貨店釜山本店の税金払い戻し手続き　について

Question

先週　釜山にいきました。ロッテ百貨店で５８０００ウオンでＴシャツを購入し３００００ウオン以上は税金を返してもらえるとガイドブックに書いてあったので1階の　税金払い戻しデスクに行き　書類をもらおうとレシートを出すと　免税店で買ったレシートでないと　駄目とのことを　片言の日本語で伝えられました。小額なのであきらめましたが　なんだかすっきりしません。デパートのフロアガイドを見ても　通訳カウンターはあるものの　それらしいＶＡＴカウンターはありません。金海空港では払い戻しを受けている人がたくさんいて　またまた悔しい思いをしました。次回の為に質問させていただきました。
つまらないことですが　どなたかご存知のかたがいらっしゃいましたら　ご回答お願いできますでしょうか。

TAKABON · Answer

もともと、韓国の免税店では商品は空港（釜山港もかな？）の商品引き渡し所で購入品を渡されるので、免税店でパスポートと航空券または搭乗航空機の記載された日程表を店員に渡すと、商品引き換え書類を渡され、それで終わり。もともと免税で販売されているから、当たり前ですが。
私がＧＷに場所はソウルですが、新世界百貨店でベルトとネクタイを購入した際は、税金払い戻しデスクで書類を作成してもらい、出国審査後の税関にて書類を提出して来ました。私はその場で現金で還付してもらいましたので、クレジットカードでディポジットを現金の1.5倍程を、税関で書類を提出しないと没収されると、説明を受けました。釜山のロッテデパートは、外国人が多いので慣れていると思いますが、たまたま担当が知識不足の新採用の人か、その前に大陸の大勢の人を相手にして疲れて、そういう対応をしたのかも。韓国の人はそういう所が昔からありましたから（人それぞれですが・・・）。だから、今度韓国へ行かれたら、違う人に時間差でもう一度聞く事が良いでしょう。外国では曖昧な事は、そのままにせず、厚かましい位聞くのが一番です！それか韓国人の友達が居たら、一緒に行ってもらうのも良いです。韓国人は疑問に思う事は、納得するまで聞いてくれるので。（これも人それぞれかもしれませんが・・・）

uesho · Answer

先日の韓国旅行でロッテマートで買った34000ウォンほどのお土産を税金払い戻しした者です。
免税にはタックスフリー（その国の税金が免税）とデューティーフリー（前者に加え輸入税も免税）の２種類があり、今回のケースでは前者になります（空港で商品を受け取るものは後者に相当）。
今回の場合は前者に相当するのですが、ロッテ百貨店内でも対象店舗とそうでない店舗があるのかもしれないですね。

穀物姉妹 · Answer

金海空港での還付申請はどれくらいの行列でしたか。最近はアジア各国で大陸人が爆買しているので長蛇の列と報道もされております。例えば１時間行列して仮りに１０％、６０００ｗ程度しかも手数料発生するのであらば、その分の時間をラウンジ巡りした方が得だと私は考えるようにしています。相手サイドの認識力低さで還付申請できないのは悔しいのはもっともですよね。次回の勉強料を払ったと自分を納得させるのが賢明なのでしょうね。

ロッテ百貨店 (釜山本店) LOTTE Department Store (Busan)