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回答（2件）

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  by 天使の都さん（コルドバでの回答数：8件）

  • 回答日：2015/09/24
  • 実体験：あり

  ロボパンダ様　初めまして
  
  スペイン旅行楽しみですネ！！
  
  去年７月のスペイン旅行の折りにRenfeのサイトから、ユーザー登録をしないで 「Turista」クラスの席を「FLEXIBLE」で予約したところ、その後「Preferente」クラスの席が「PROMO+」で安く出たので変更しました。
  
  ロボパンダ様が試された様に http://www.renfe.com/ を開いて「Cambios」から普通に変更できましたし、すぐに返金もされました。
  
  今調べてみましたら下記のページから変更が出来る様ですが・・・
  https://venta.renfe.com/vol/accesoCambio.do?idioma=en&pais=UK
  
  あまり役に立たないコメントで申し訳ありませんが、うまく変更が出来るといいですネ！！
  
  その時の旅行記を書いていますのでお時間があったら見てみて下さい。
  http://4travel.jp/travelogue/10907490　他７編
  
  楽しいご旅行を・・・

  質問者からのお礼

  天使の都様　
  
  早速ご回答いただきありがとうございます。
  
  やはり、?ＣＨＡＮＧＥＳの画面から?ＱＵＥＲＹの画面までは進めるのですが、どうやら我が家のＰＣでは?ＱＵＥＲＹの入力画面が途中の「Ｅメールアドレス」までしか表示されていないようです。
  （購入はサクサクできたのになんで〜と思っています。）
  
  友人のスマホで試すと「チケット番号」「出発地」「到着地」「旅行日」「Ｅメールアドレス」「電話番号」まで入力項目があるようですが、固まって次に進めない状態になってしまうとのこと。
  
  操作方法としては誤っていないことがわかり、少し気持ちが楽になりました。
  
  会社のＰＣではＲｅｎｆｅのサイトすら開くことができなかったので、ネットカフェにでも行って試してみようかと思っています。
  旅行までには幸いまだ日にちがありますので、もう少しがんばってみます。
  
  旅行記参考にさせていただきます。
  ありがとうございました。
  by ロボパンダさん

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• 

  by 天使の都さん（コルドバでの回答数：8件）

  • 回答日：2015/09/23
  • 実体験：あり

  ロボパンダ様　初めまして
  
  スペイン旅行楽しみですネ！！
  
  去年７月のスペイン旅行の折りにRenfeのサイトから、ユーザー登録をせずに「Turista」クラス「FLEXIBLE」の席を予約して、その後同じ列車の「Preferente」へクラス変更しました。
  
  ロボパンダ様が試された様に http://www.renfe.com/ を開いて左真ん中あたり「Cambios」から進んで普通に変更できましたし、すぐに返金もされました。
  
  今調べてみましたら下記のページから変更が出来る様ですが・・・
  https://venta.renfe.com/vol/accesoCambio.do?idioma=en&pais=UK
  
  あまり役に立たないコメントで申し訳ありませんが、うまく変更が出来るといいですネ！！
  
  その時の旅行記を書いていますのでお時間があったら見てみて下さい。
  http://4travel.jp/travelogue/10907490　他７編
  
  楽しいご旅行を・・・

  質問者からのお礼

  天使の都 様
  
  旅行記途中までですが拝見しました。
  母娘旅すてきですね♪
  
  無事にチケットの変更ができたら、じっくり読ませていただきますね。
  ありがとうございました
  by ロボパンダさん

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