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レストラン【Rules】の予約について

締切済早めに!
エカさん

by エカさん

  • Q&A投稿日:2012/12/11
  • 6

来月旅行をする予定なので、ロンドンで有名なローストビーフのお店【Rules】を予約しようとサイトの予約フォームより申込みをしたんですが、1週間以上経っても返事がきません。

これって可笑しいでしょうか?
他予約が必要なレストランやホテル(ロンドン市内のものです)は全て遅くとも次の日には返事が来ました。

皆さんは同じような経験ありますでしょうか?
有る場合、どういった対応を取られましたか?

予約する人数が5人の為、当日飛び入り入店は難しそうなので出来ればちゃんと予約を取って置きたいです。

何かいいアドバイスある方宜しくお願いします。

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回答(6件)

  • 椿さん

    by 椿さん(ロンドンでの回答数:28件)

    • 回答日:2012/12/14
    • 実体験:あり

    たびたび失礼します。
    コンシェルジュのいるホテルに泊まられるのであれば、事前にホテルに連絡して予約をしてもらうと言うことは出来るはずです。
    ロンドンではやったことはないですが、日本からホテルにメールしてレストランの予約を頼んだことがあります。
    試しに聞いてみるといいかもしれないですよ。

    質問者からのお礼
    ご連絡遅くなりすみません!

    ホテルでの事前予約も可能なんですね!
    今回はクレジット会社の方に頼めましたのでまた機会がある時は
    ホテルでの予約も試してみたいと思います(^^)

    どうも有難う御座いました! by エカさん

    参考になった!:0

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  • BEBETOMOさん

    by BEBETOMOさん(ロンドンでの回答数:103件)

    • 回答日:2012/12/14
    • 実体験:あり

    こんにちは、ekatomoさん

    なんどかRulesを訪れていますが、毎回電話予約しています。
    現地でしたら気軽に電話できますが、日本からですと料金および時差を考えるとおっくうですよね。
    (ロンドンの昼から夜となると、日本の深夜の時間帯、、、)

    そこで最良とまではいきませんが、良い方法をいくつか。

    ?ホテルのコンシェルジュ等にお願いをする。
    宿泊されるホテルはどのようなホテルでしょうか?
    よほど小さなB&Bでない限り、レストラン等予約のサービスは基本あります。(レセプションでもやってくれます)
    事前に日付、人数、時間等をメモし直接ホテルの英人にお願いしてみてください。スムーズに事が運ぶと思います。

    欠点は日数の余裕があまりないこと。何日間ご滞在で何日目にお食事したいのか存じ上げませんが、その間が開いてなければないほど予約が一杯の可能性もなきにしもあらずですので。

    ?クレジットカードの付帯サービス
    こちらは年会費等があるクレジットカードを所有していると、海外レストラン予約等のトラベルサービスがあります。もちろん日本語で安心です。
    が、こればっかりはカードを持っていなくては利用できませんのであくまで可能性でご紹介させて頂いています。


    個人的な意見としては、、、5人というのが非常に微妙で、、、
    4人席ですと予約可能な場合でも5人で不可になってしまうのと
    もうひとつテーブルが必要なので、、、(やはり4人席が一番多いはずですので)
    4人席に詰めて座るなら、と言われる可能性はあります、、、

    あと、予約の可能性を高めるにはなるべく早い時間帯がいいです。
    夕食であれば5時〜6時が狙い目。一般的に遅い時間でも結構込んでいます。
    指定の時間が無理でも、その日の別の何時なら可能という返答が返ってくる可能性は大ですので他の時間帯も考えておきましょう。

    100%確約できる方法でなく申し訳ございません。
    楽しいご旅行を。

    質問者からのお礼
    BEBETOMOさん

    こんにちは、お返事有難う御座います。

    毎回電話予約されているのですね、とても尊敬します…!!
    対面なら何とか会話できるのですが、どうしても電話となるとなかなか勇気が出ません;
    またおっしゃる通り時差の関係もあり、なかなか電話するタイミングが見つからない状態です。

    頂いた案ですが全て拝見させて頂きました。


    1:
    ホテルは比較的大きなホテルなのでコンシェルジュの方も入るようです。
    が、人数が5名な事と、現地に着いてからの予約なのでやはり予約が埋まってしまっている可能性があるのでは…と思い今回は断念致しました。
    現状でもサイトを見ると結構埋まっているので;;

    2:
    クレジットの付帯サービスは一度お願いしようとしたのですが手数料が2100円取られてしまう、との事で却下しましたが複数クレジットを所有していますので別のカードで問い合わせをしてみた所、予約のやり取りをして下さるそうです(^^)
    現在返答待ちなのでどうなるか分かりませんが、もう一度試してみて良かったです!

    人数は確かに今回色々苦労しました;
    ホテルも4名の部屋はあっても5名となるとアパートメントか上クラスのスイートルームなどになってしまって…
    予約手配を今回グループで全て担当しているので凄く実感しています…。


    クレジットのサポートデスクの方に時間帯等の事も伝えておきました。
    とても参考になり助かりました!
    どうも有難う御座います。



    by エカさん

    参考になった!:1

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  • batter-seeさん

    by batter-seeさん(ロンドンでの回答数:70件)

    • 回答日:2012/12/13

    こんばんわ。
    経験はありませんが、今ちょっとRulesのサイトを見ましたら、4人以上は電話予約のみと書いてありました。
    電話番号はお分かりですね。5人ということなので電話でするしかないのではないでしょうか。
    RulesのサイトのReservationにそう書いてありました。そこにはカレンダーもあるの予約可能な日も分かると思います。
    電話は緊張すると思いますががんばってください。

    質問者からのお礼
    ご返答有難う御座います。

    4名以上は電話予約のみなんですね…!!
    それは分かっていませんでした;

    電話予約、かなり緊張する気がするので一緒に旅行をする友人と
    話してみます。

    教えて頂き有難う御座います!
    by エカさん

    参考になった!:0

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  • yamada423さん

    by yamada423さん(ロンドンでの回答数:487件)

    • 回答日:2012/12/11

    yamada423です。

    Rulesにこだわりがあるのは素敵なことですね。
    それならサポートしましょう。

    >メールで問い合わせしたいのですがアドレスがどこにも掲載されていないんです;;

    一般的にサイトにはCONTACT(英・仏語圏)またはKONTACT(独語圏)があります。
    Rulesにもrule通りに<CONTACT US>http://www.rules.co.uk/contact
    がありますので、そのメール・フォームをご利用になれます。
    問い合わせ内容はDetailsに書きます。

    日本語が混在するサイトは日本の業者が仲介・介在しているので上記のようなCONTACTはないのが普通です。顧客が直接問い合せてしまったら仲介手数料が取れないのでそうせざるを得ないのでしょう。
    海外の店などに直接問い合わせるには現地語のみのサイトを利用するのがお奨めです。
    英語圏以外のサイトは最上段に国旗で言語を選べるのが多いです。
    例えばドイツ国鉄BAHNのサイトは10カ国ぐらい選べます。

    何かの参考に。

    質問者からのお礼
    ご返答有難う御座います!

    メールフォームですが、私の説明不足で申し訳無いのですが
    当初より其方のメールフォームを利用して予約をお願いしておりました;;
    予約人数が5名の為、BookTableの予約フォームだと選択が出来ないようなので、メールフォームへ必要事項を記入し予約希望の旨を英文で送りました。


    ですが、未だに返事が無く…;
    注意書きとして、ネットワーク上での遅延が起こる可能性があるというような内容がサイトに記載されていたので、それかな?と思ってはいるのですが、再度問い合わせをしても返事が無いのでかなり心配&レストランとして大丈夫なのかが不安になってきています…。
    by エカさん

    参考になった!:0

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  • 椿さん

    by 椿さん(ロンドンでの回答数:28件)

    • 回答日:2012/12/11
    • 実体験:あり

    Rulesはローストビーフよりもゲーム(ジビエ)じゃないかな?

    とりあえずメールか電話で確認されたほうがいいですよ。

    あと前日にリコンファームの電話がかかってくることがあります。

    質問者からのお礼
    ゲームもたしかに有名ですね!
    メールで問い合わせしたいのですがアドレスがどこにも掲載されていないんです;;

    電話は少し会話が出来るかが不安で…っ
    ですが一度確認して見ようと思います!

    有り難うございます!
    by エカさん

    参考になった!:0

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  • yamada423さん

    by yamada423さん(ロンドンでの回答数:487件)

    • 回答日:2012/12/11
    • 実体験:あり

    ekatomoさん こんばんは

    レストランの対応が遅い事由を気にしたり調べたりするよりも、ほかのレストランを選んではいかがですか。
    ロンドンでロースト・ビーフでしたらシンプソンズSimpsons in the Strandが断然お奨めです。サヴォイ・グループの高級レストランでホテル・サヴォイ内にあり、日本からも下記のサイトから直接予約できます。http://www.simpsonsinthestrand.co.uk/reservation.php
    私も2010年10月には予約して行きました。
    前菜とローストビーフのコース+飲み物で一人60ポンドほどです。

    ロンドンのネット・ガイドブックでも紹介しました。
    ロンドンの街歩き 未来旅行記 3.
    https://ssl.4travel.jp/qa/answer/33993/

       yamada423

    質問者からのお礼
    ご回答ありがとうございます。
    シンプソンズも候補に上がったのですがRulesはロンドン最古のレストランとのことで歴史的な部分も味わいたい為こちらに決定した経緯が有ります。
    ですがこのまま返事がないようなら検討したいと思います!
    どうも有り難うございます。

    by エカさん

    参考になった!:0

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