セルモネータ手袋 不良品
締切済早めに！-
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by PeggySuwayamaさん
- Q&A投稿日：2017/11/12
- 2件
2年前にセルモネータ、ローマ店で手袋を買いました。2回しか使っていないのに、親指の縫い目がほつれてきました。日本にはセルモネータ直営店がなくて、どのように交換または修理をしてもらえるのかがわかりません。セルモネータの手袋を扱っているデパート内の店に聞いても、自分のところでは何もできないとのこと。連絡方法等を教えていただけると幸いです。 また、今週11月17日にローマ・フィウミチーノ空港で飛行機乗換えのために2時間ほど時間があるので、この間に空港の店でどうにか交渉できるものでしょうか？
なお、この手袋を買った時のレシートは無く、現物があるだけです。
よろしくお願いします。
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回答（2件）
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by ミロのブイ茄子さん（ローマでの回答数：201件）
- 回答日：2017/11/12
このような手袋を日本で買ったことがありますが、返品交換ができないと言われて買ったような気がします。結構、サイズがあって小さいときつくてレザーが伸びるような手袋ですよね。なので日本は見本がたくさんあって試着したような記憶があります。
不良品ということですけど、この文面を見ましたら、１０日以内にレシートで送るような感じなことが書いてあると思います。
ちなみに持ってたスエードのカラー手袋は随分使って汚れて捨ててしまいました。
たしかに糸がゆるくなるような感じはありましたけど、なかにカシミヤが入っていたのでそこまで取れたりしませんでした。結局、三、四年は使えました。どこかで直せるといいですね。
- 質問者からのお礼
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アドヴァイスを有難うございました。セルモネータのCustomer Service に今問い合わせ中です。どんな返事が来るか待っています。
有難うございました。 by PeggySuwayamaさん
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by keithforestさん（ローマでの回答数：22件）
- 回答日：2017/11/12
こちらをご覧になったら如何でしょう？
https://shop.sermonetagloves.com/pages/politica-resi-e-cambi- 質問者からのお礼
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早速にアドヴァイスを有難うございました。メイルでリクエストを出しました。返事が来るのを待ちます。
有難うございました。 by PeggySuwayamaさん
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