新ズーチトラベルのツアーを利用された方はいらっしゃいますか？件の会社の今年末のツアーを、会社の代表の方とメールで数回のやり取りを通して、申し込もうとしているのですが、ホームページに記載のある予約後の流れ(送金方法など)と異なるので、不安を感じています。申し込む前までの問い合わせメールのやりとりでは、宿泊先のアップグレードの1泊あたりの金額や、ツアー行程の詳細を尋ねているのですが、こちらが尋ねたい質問事項に8割程度は答えてくれているものの、予約を申し込む意向を示したメール内での質問には回答がなく、昨日、ツアー行程を記載した(ホームページに案内されてる内容と同じ)予約確認書や請求書、振込先の添付ファイルが送られてきました。ホームページ内での案内は、予約金として、ツアー代金の一部を日本の指定の銀行口座に振り込むとの案内があったのですが、今回のツアー代金の振り込みは、Wiseを通して全額、期日までに(今月下旬)指定のモンゴルの口座に支払うように、との案内でした。合計金額もこちらが想定していたものよりも安く、宿泊を全泊数分アップグレードした時の金額とは異なっています。他の方の旅行記などをいろいろネットで拝見すると、利用された方の口コミを見て、こちらの旅行会社を利用しようと思ったのですが、日本語ホームページの内容も大雑把で、メールのやりとりも日本語だからなのかもしれませんが、こちらが知りたい情報に対しての回答が得られず、本当に大丈夫なのかなと心配になってしまいました。ご利用された方がいらっしゃいましたら、ツアー代金の支払いや実際のツアーの事など教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

morikko様ご質問の趣旨とはことなりますが・・・昨年夏モンゴルに行った際に元モンゴルの旅行会社にいた方から個人的に紹介された旅行会社を紹介され非常にお世話になりましたズーチさんのようにホームページは造っていなくてどちらかとおいとオーダーメイドで対応されているようです安くはないですけど内容を考えると納得いく金額で、実際行ってみると（社長直々の動向でしたが）こちらの意図を汲んでいただき知識話題も豊富で満足いたしました私もそれ以外に数社見積等メールでやりとりしましたが、やはり外国で安くはないお金を払うのですから対応が良くないところや、提案がいいかげんだと感じたところは候補からはずしましたmorikko様も時間があれば複数の現地会社に連絡をとって比較してみてはいかがでしょうか個別の旅行会社に誘導するのは本意ではありませんので私の利用した会社名は控えますが他でお気に召さない場合にご希望があればお知らせいたします必要でなければお捨て置きください

新ズーチトラベル

新ズーチトラベル
- 投稿日：2026-09-18
- 回答：1件
締切済

新ズーチトラベルのツアーを利用された方は
いらっしゃいますか？

件の会社の今年末のツアーを、会社の代表の方とメールで数回のやり取りを通して、申し込もうとしているのですが、
ホームページに記載のある予約後の流れ(送金方法など)と異なるので、不安を感じています。

申し込む前までの問い合わせメールのやりとりでは、
宿泊先のアップグレードの1泊あたりの金額や、
ツアー行程の詳細を尋ねているのですが、
こちらが尋ねたい質問事項に8割程度は答えてくれているものの、予約を申し込む意向を示したメール内での質問には回答がなく、昨日、ツアー行程を記載した(ホームページに案内されてる内容と同じ)予約確認書や請求書、振込先の添付ファイルが送られてきました。ホームページ内での案内は、予約金として、ツアー代金の一部を日本の指定の銀行口座に振り込むとの案内があったのですが、今回のツアー代金の振り込みは、Wiseを通して全額、期日までに(今月下旬)指定のモンゴルの口座に支払うように、との案内でした。合計金額もこちらが想定していたものよりも安く、宿泊を全泊数分アップグレードした時の金額とは異なっています。

他の方の旅行記などをいろいろネットで拝見すると、利用された方の口コミを見て、こちらの旅行会社を利用しようと思ったのですが、日本語ホームページの内容も大雑把で、メールのやりとりも日本語だからなのかもしれませんが、こちらが知りたい情報に対しての回答が得られず、本当に大丈夫なのかなと心配になってしまいました。

ご利用された方がいらっしゃいましたら、ツアー代金の支払いや実際のツアーの事など教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

Q＆Aのカテゴリー：

観光

利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
morikkoさん

回答受付は終了しました

回答 1件

新着順｜参考になった回答順

回答日：2026-09-20

morikko様

ご質問の趣旨とはことなりますが・・・
昨年夏モンゴルに行った際に元モンゴルの旅行会社にいた方から個人的に紹介された旅行会社を紹介され非常にお世話になりました
ズーチさんのようにホームページは造っていなくてどちらかとおいとオーダーメイドで対応されているようです
安くはないですけど内容を考えると納得いく金額で、実際行ってみると（社長直々の動向でしたが）こちらの意図を汲んでいただき知識話題も豊富で満足いたしました

私もそれ以外に数社見積等メールでやりとりしましたが、やはり外国で安くはないお金を払うのですから対応が良くないところや、提案がいいかげんだと感じたところは候補からはずしました
morikko様も時間があれば複数の現地会社に連絡をとって比較してみてはいかがでしょうか

個別の旅行会社に誘導するのは本意ではありませんので私の利用した会社名は控えますが
他でお気に召さない場合にご希望があればお知らせいたします
必要でなければお捨て置きください

お礼

PATAさま

ご丁寧な回答をいただき、ありがとうございました。
そうですね。まだ時間があるので、数社とやり取りしてみます。
また、自分が現在振込先まで提示してもらった会社にも、
HP記載内容との違いについて、確認予定です。

ひとまず、ありがとうございました。
（by morikkoさん）

0 票

参考になった！

問題のある投稿を連絡する

ＰＡＴＡさん