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ホテルの宿泊について

  • ホテルの宿泊について

    • 投稿日:2025-10-30
    • 回答:2

    締切済

    booking.comで年末に行くプラハとウィーンの宿を取りました
    クレジットカード払いにして、10月末に支払いは完了しています
    しかし、そのクレジットカードで不正利用が発覚し、カードを止めないと行けなくなりました
    なので、ホテルでのチェックイン時に、顔写真付きのパスポートと、支払いに使ったクレジットカードの提示を求めますと書いてありましたが、使えなくなっているクレジットカードの提示でも大丈夫でしょうか?
    カード会社に問い合わせると、カードの一時停止はないので、カードを止めて再発行と言われました
    誰か詳しい方おられましたら教えていただきたいです
    よろしくお願いします

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    おっさんさん

    おっさんさん

回答受付は終了しました

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回答 2件

  • 回答日:2025-10-30

    クレジットカードで不正使用が発覚すると再び不正使用されるのでクレジット会社はカード番号を変更して再発行します。

    私も渡米もしていない時期のアメリカでクレジットカードを不正使用され強制的に再発行されました。
    海外旅行のホテルの予約サイトは何時もbooking comですが本人確認はきっちりしますが支払うクレジットカードについてはさほど厳しくはないです。
    不正使用されたクレジットカードを再発行する場合は全て番号を変えてしまう訳ではなく一か所の番号を変更するだけです。

    チェックアウト時に何かクレジットカードで言われた時は不正使用されたのでカード番号ヲ変えて貰ったと言えば今は不正使用が多いので理解してくれます。

    お礼

    ありがとうございます
    心配せずに旅行に向けて準備できそうです(by おっさんさん)

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    travelさん

    travelさん

  • 回答日:2025-10-30

    おっさん さん

    ホテルが支払いに使ったカードの提示を求めてくるのは、不正利用防止の為の本人確認かデポジット(保証金)のためです。デポジットの為のカード提示要求であれば、支払いに使用したカードでなくても、宿泊時に有効なカードであればOKな場合がほとんどです。

    本人確認の為のカード提示要求であっても、再発行されたカードを提示すればOKになる場合がほとんどです。支払いの確認ではなく、あくまでも本人確認が目的なので、パスポートと再発行されたカードで本人確認ができれば、柔軟に対応してくれるでしょう。もしかしたら、厳格なポリシーを持ったホテルかもしれないので、不正利用された旧カードが手元にあるのであれば、それも合わせて持参すれば問題ないです。

    第三者名義のカードで支払いをしていたのであれば、また別の問題がありますが、本人名義のカードを利用していたのであれば、そこまで心配する必要はありません。どうしても心配であれば、事前にホテルにメールで問い合わせしておくと安心ですが、正直そこまでする必要はないと思います。

    お礼

    ありがとうございます
    支払いは済んでいるので大丈夫とは思いましたが(もちろん希望込みで)、丁寧な説明をして下さり、ものすごく助かりました
    本当にありがとうございます(by おっさんさん)

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    meanyanさん

    meanyanさん

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