中国南方航空の飛行機のログインができない　助けてください

回答日：2025-10-09

急ぎなら電話が一番です日本語デスク03-5157-8011確認の為南方航空のサイトで調べましょう。購入サイトよりの注文番号、チケット番号がで問い合わせ出来ると思います。何より先に乗れる保障を得ることが一番。
今年の五月に南方航空利用しました。
スカイスキャナーから南方航空サイトで購入。
四千円程安いサイトも有りましたが問題発生時は直サイトが有利です。
PCから会員登録したが絵合わせが解からずモタ付いたが登録は出来た。何記入したか忘れたがクリアしたら登録認証コード六桁の数字が到着これで登録すると会員番号12桁とPIN6桁の数字が到着これで南方航空サイトにログイン出来る。
トランジットホテル利用は中国語サイトより予約出来た。
帰りの便が変更とメールがあり了承かキャンセルか問うので了承したら新しい旅程表が来たが不安だったのでメール(当方難聴障害)でらちが明かないので電話した所とても丁寧でした。旅程の確認、委託荷物スルー、トランジットホテル確認できました。国際、東方航空より良かった。

回答日：2025-10-08

CATさん、こんにちは。

たぶん、パール会員は登録したけど、ログインするためのパスワードは設定していないので、「パスワードを忘れた場合」ちおうので、パスワードを設定しようとしているのだろうと想定しています。
https://skypearl.csair.com/skypearl/findPassword.html?lang=ja

ここでは、会員番号を入れた後に、検証コードを入れないといけません。その検証コードを読み取って入力すればいいのですが、読みにくい文字を理解するために、その右側に「別の検証コードにする」アイコンと「音声朗読」アイコンがあります。
読めなければ、別のコードに変更するか、音声で「エー、ビー、シー、ディー」などと発音してもらうというシステムです。
読めるのであれば、この２つは利用する必要はありません。

回答日：2025-10-08

こんにちは、
航空券を航空会社ではなく他社(OTA他)より購入されたとのことですが、
中国南方航空(CZ)の予約番号6桁または、航空券番号(784から始まる13桁)を、航空券購入先より入手し、中国南方航空へTELして、航空券とパール会員番号を紐付けてください。(東京0570-0-95539)
その後、座席指定、ﾄﾗﾝｼﾞｯﾄﾎﾃﾙ等、希望があれば行ってください。
大事なことは、航空券とマイレージ会員番号を紐づけることです。
ご参考になれば。