5/25の15：11ザルツブルク発、ウィーン行のOBBの列車予約を2月にして安心していました。ところが、今日その列車がなくなったというメールが一方的に届きました。切符はオンラインで購入した予約変更できないタイプです。先方の都合で列車がなくなっても、振替などしてもらえないのでしょううか。また、返金や次の列車の予約などどうすればよいかわかりません。ご存じの方教えて下さい。

こんばんは購入出来てよかったですね。＼(^o^)／＞よくご存じなので驚きました。ありがとうございます。ヨーロッパ鉄道の旅は20年ほど前から続けておりオンライン手配はだいぶ慣れました。私の旅行は半分は写真撮影が目的で人物を入れた風景写真を撮るのが好きです。それには人との触れ合いがあったほうが良い写真が撮れるので移動にはLCCではなく列車にしています。参考旅行記https://4travel.jp/travelogue/10654312https://4travel.jp/travelogue/11630128yamada423

再回答」こんにちは>また既に支払った運賃は無駄になるのでしょうか。そのまま使えると思いますが、座席指定した人だけが乗車保証されると書かれているので今から指定券だけ買えばよいと思います。OBBのオンラインチケット自宅プリントオンラインチケットhttps://cdn.4travel.jp/img/thumbnails/imk/travelogue_pict/62/03/52/650x_62035207.jpg?updated_at=1727001598座席指定券https://cdn.4travel.jp/img/thumbnails/imk/travelogue_pict/62/03/52/650x_62035208.jpg?updated_at=1727001623写真掲載旅行記 2019ヨーロッパ鉄道の旅15日間準備編＋ハイライトhttps://4travel.jp/travelogue/11538558座席指定券のオンライン購入手順オーストリア国鉄OBBのサイト（英語）http://www.oebb.at/en/を開き、区間（Salzburg-Wien Hbf）、日にち、時間帯（15：00）、クラス2等を入力して１５：１１発の列車を選び（クリックする）、「すでにチケットはある」（下記）を選択（クリックする）すれば3ユーロで座席指定券が買えると思います。お手持ちのチケットが1等であればすでに指定されているはずです。Ticket already exists-I already have a ticket. I only want to make a reservation.yamada423

こんにちはオーストリア国鉄OBBのサイト（英語）http://www.oebb.at/en/で当該列車を検索してみましたがなくなったのではなく所要時間が通常の2：30よりも長く3：21となっています。さらにこの日（日曜日）は乗客がとても多く、座席指定のある人だけが保証されると書かれています。2024年の洪水による損傷の復旧工事が5.12から6.5にかけて実施されるため長距離列車、夜行列車の時刻表、所要時間が変更されます。購入されたチケットが座席指定なら希望が持てますがそうでなければ新たに61ユーロ＋座席指定を買いなおすのがよいかもしれませんね。RJXで所要時間が短いのも販売中です。余談ですが私は７月にRJを利用予定ですがまだ購入していません。yamada423Information on your trains and transportsSalzburg Hbf - Wien HbfRJ 19961: We are expecting a very high number of passengers on this train. The journey can therefore only be guaranteed with a seat reservation.

siotyanさん、こんにちは。解決策でないので横レスですが。・・・まず、何が起きているかですがhttps://www.oebb.at/de/fahrplan/baustelleninformation/bauarbeiten-weststrecke(グーグル先生に翻訳してもらってください。)このウィーン-ザンクト・ペルテン間の工事のため、と思いますが、ウィーン-ザルツブルクを始め、長距離列車は迂回する、となっています。一番下の地図でもOeBB、Westbahn共に一番下の茶色の線を通るようになっていて、完全に運休(する列車もありますが)する訳ではなさそうです。https://www.oebb.at/de/fragen-und-antworten/rechte-pflichten/fahrgastrechte「Ihre Rechte als Fahrgast」にもありますが、どんな割引切符でも運休した場合は後続列車に乗る権利があります。(返金も可能ですが、面倒だったような気がします。これは詳しい人に譲りますが。・・・)出来るだけその切符を生かす、つまり、ザルツブルクからウィーンへは(他の手段を使わず)電車で行く方がいいとは思いますが・・・。で、具体的な代替列車(もしくはサイトの記載によると、時間が大きく異なる、となっていますが)についての提案とかは来てないですか。5/25の時刻を今の段階で見ると、全て注付きの「暫定時刻」みたいになっているので、おおよそこうなる、とは分かっていても、具体的にどうするか決まってない(!)のかも知れません・・・前後の旅程が分からないので一概に言えませんが、アプリで通知もオンにしてアンテナは張っておくのと、OeBBの管内に入ったらすぐに窓口で聞いてみる、くらいしか言えないですが・・・

ザルツブルクからウィーンに戻るOBBの列車がなくなった時はどうすればいいですが

ザルツブルクからウィーンに戻るOBBの列車がなくなった時はどうすればいいですが
- 投稿日：2025-05-04
- 回答：4件
締切済

5/25の15：11ザルツブルク発、ウィーン行のOBBの列車予約を2月にして安心していました。ところが、今日その列車がなくなったというメールが一方的に届きました。
切符はオンラインで購入した予約変更できないタイプです。
先方の都合で列車がなくなっても、振替などしてもらえないのでしょううか。
また、返金や次の列車の予約などどうすればよいかわかりません。
ご存じの方教えて下さい。

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siotyanさん

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回答日：2025-05-05

こんばんは

購入出来てよかったですね。＼(^o^)／

＞よくご存じなので驚きました。

ありがとうございます。ヨーロッパ鉄道の旅は20年ほど前から続けておりオンライン手配はだいぶ慣れました。
私の旅行は半分は写真撮影が目的で人物を入れた風景写真を撮るのが好きです。
それには人との触れ合いがあったほうが良い写真が撮れるので移動にはLCCではなく列車にしています。

参考旅行記
https://4travel.jp/travelogue/10654312
https://4travel.jp/travelogue/11630128

yamada423

お礼

行きの早朝の列車もさらに早く変更されていましたので、念のため座席予約しました。
ドイツ語は難しいので、本当に助かりました。
ありがとうございました。
（by siotyanさん）

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yamada423さん
回答日：2025-05-05

再回答」
こんにちは
>また既に支払った運賃は無駄になるのでしょうか。
そのまま使えると思いますが、座席指定した人だけが乗車保証されると書かれているので今から指定券だけ買えばよいと思います。
OBBのオンラインチケット自宅プリント
オンラインチケットhttps://cdn.4travel.jp/img/thumbnails/imk/travelogue_pict/62/03/52/650x_62035207.jpg?updated_at=1727001598
座席指定券https://cdn.4travel.jp/img/thumbnails/imk/travelogue_pict/62/03/52/650x_62035208.jpg?updated_at=1727001623
写真掲載旅行記　2019ヨーロッパ鉄道の旅15日間　準備編＋ハイライト
https://4travel.jp/travelogue/11538558

座席指定券のオンライン購入手順
オーストリア国鉄OBBのサイト（英語）http://www.oebb.at/en/
を開き、区間（Salzburg-Wien Hbf）、日にち、時間帯（15：00）、クラス2等を入力して１５：１１発の列車を選び（クリックする）、「すでにチケットはある」（下記）を選択（クリックする）すれば3ユーロで座席指定券が買えると思います。
お手持ちのチケットが1等であればすでに指定されているはずです。
Ticket already exists-
I already have a ticket. I only want to make a reservation.

yamada423

お礼

ありがとうございました。
購入手順に従ってやったら購入できました。
２等なので「すでにチケットはある」ということで、座席指定のみ行いました。
列車番号は変わっていますが、同じ発車時刻ですので同一の列車として乗車すれば良いのですね。
心配なので行きの列車も予約したいと思います。
よくご存じなので驚きました。
本当にご親切にありがとうございました。

（by siotyanさん）

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yamada423さん
回答日：2025-05-05

こんにちは
オーストリア国鉄OBBのサイト（英語）http://www.oebb.at/en/
で当該列車を検索してみましたがなくなったのではなく所要時間が通常の2：30よりも長く3：21となっています。
さらにこの日（日曜日）は乗客がとても多く、座席指定のある人だけが保証されると書かれています。
2024年の洪水による損傷の復旧工事が5.12から6.5にかけて実施されるため長距離列車、夜行列車の時刻表、所要時間が変更されます。

購入されたチケットが座席指定なら希望が持てますがそうでなければ新たに61ユーロ＋座席指定を買いなおすのがよいかもしれませんね。
RJXで所要時間が短いのも販売中です。

余談ですが私は７月にRJを利用予定ですがまだ購入していません。

yamada423

Information on your trains and transports
Salzburg Hbf - Wien Hbf
RJ 19961: We are expecting a very high number of passengers on this train. The journey can therefore only be guaranteed with a seat reservation.

お礼

回答ありがとうございました。
もう少し教えてください。
所要時間が変わった列車で座席指定を追加は出来ないのでしょうか。
また既に支払った運賃は無駄になるのでしょうか。
何度も申し訳ありませんがよろしくお願いします。（by siotyanさん）

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yamada423さん
回答日：2025-05-05

siotyanさん、こんにちは。

解決策でないので横レスですが。・・・

まず、何が起きているかですが
https://www.oebb.at/de/fahrplan/baustelleninformation/bauarbeiten-weststrecke
(グーグル先生に翻訳してもらってください。)
このウィーン-ザンクト・ペルテン間の工事のため、と思いますが、ウィーン-ザルツブルクを始め、長距離列車は迂回する、となっています。一番下の地図でもOeBB、Westbahn共に一番下の茶色の線を通るようになっていて、完全に運休(する列車もありますが)する訳ではなさそうです。

https://www.oebb.at/de/fragen-und-antworten/rechte-pflichten/fahrgastrechte
「Ihre Rechte als Fahrgast」にもありますが、どんな割引切符でも運休した場合は後続列車に乗る権利があります。(返金も可能ですが、面倒だったような気がします。これは詳しい人に譲りますが。・・・)出来るだけその切符を生かす、つまり、ザルツブルクからウィーンへは(他の手段を使わず)電車で行く方がいいとは思いますが・・・。

で、具体的な代替列車(もしくはサイトの記載によると、時間が大きく異なる、となっていますが)についての提案とかは来てないですか。5/25の時刻を今の段階で見ると、全て注付きの「暫定時刻」みたいになっているので、おおよそこうなる、とは分かっていても、具体的にどうするか決まってない(!)のかも知れません・・・

前後の旅程が分からないので一概に言えませんが、アプリで通知もオンにしてアンテナは張っておくのと、OeBBの管内に入ったらすぐに窓口で聞いてみる、くらいしか言えないですが・・・

お礼

ありがとうございました。
ドイツ語で一方的にメールがきたので何が起こっているのかわかりませんでした。
キャンセルできない切符だったので、権利があると教えていただいただけでも安心しました。新たに新規で予約すると運賃がすごく高いので驚いています。まだ代替の提案などについてメールは届いていません。バスも考えましたが、もう少し待ってみます。また相談させてください。
（by siotyanさん）

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三田めぐろうさん